Medarbejder eller modarbejder - religion i moderne arbejdsliv: Kap. 1 Til arbejdet, liv eller død! Michael Hviid Jacobsen
Kundestrategi i praksis
- Af
- Forlag
- 1 Bedømmelse
3
- Sprog
- Dansk
- Format
- Kategori
Økonomi & Business
Har din virksomhed en strategi for sine kundeforhold? Sandsynligvis ikke, siger Tomas Lykke, for magre år har fået mange til at spare så meget på deres service, at kunder falder fra. I denne lynguide til kundestrategier viser han, hvordan du tiltrækker og fastholder lønsomme kunder. Du får hjælp til at vælge strategiske spor og konkrete ideer til at gå i gang med. Toplederkonsulent Tomas Lykke fra Hildebrandt & Brandi A/S rådgiver om kundestrategi og commercial excellence. Med sine erfaringer med salg og service fra bl.a. TDC og DONG Energy som ballast har han skrevet flere bøger om kundeservice. Gyldendal Business Singler er korte og koncentrerede tekster, som du kan læse for hurtigt at sætte dig ind i et emne. Efterfølgende kan man opsøge mere viden, hvis man vil have emnet uddybet.
© 2015 Gyldendal (E-bog): 9788702178357
Udgivelsesdato
E-bog: 18. maj 2015
Andre kan også lide...
- Sådan træner du dit talent Claus Buhl
- Vil du anbefale os?: Kundefastholdelse i praksis Tomas Lykke
- 14 tips til at tøjle tidsrøvere Jordan Milne, Martin Bjergegaard
- Direct Marketing Troels R. Christensen, Tomas Gorrissen
- Det meningsfuld arbejdsliv Steen Hildebrandt et al.
- Ledelse og troværdighed Kristian Kreiner
- Lederens GPS til sociale medier Astrid Haug
- Succes uden afsavn: 66 strategier til at lykkes og samtidig have et liv i balance Jordan Milne, Martin Bjergegaard
- Superkundeservice. En bog om hvad du bør gøre Jørn Lauesen
- 10 digitale strategier Tim Frank Andersen
- 10 digitale strategier - Datakapitalisering: Analyse, indsigt og personalisering Tim Frank Andersen
- Rettidig omsorg Jens Moberg
- Hvordan man bliver chef – og bliver ved at være det Harry Motor
- Vilkår under forandring Kurt Klaudi Klausen
- Sæt borgeren i spil: Sådan involverer du borgere og virksomheder i offentlig innovation Christian Bason, Sune Knudsen, Søren Sebastian Toft
- Innovationens ABC Trine Nielsen
- Iværksættersamfundet: Vækst gennem innovation og virkelyst Søren Berg Jørgensen, Mads Váczy Kragh, Christel Skousen Thrane
- Effektive team: Den direkte vej til toppræstationer - Inner game Flemming Videriksen, Bjarne Kastberg
- 10 digitale strategier - eCommerce: Optimering af den digitale forretning Tim Frank Andersen
- Mød din kunde: Guide til effektiv kommunikation Malene Bjerre
- Planlæg kommunikationen Tom Nervil
- Kundefokus skaber konkurrencekraft Mogens Bjerre, Jens Refshøj, Torben Ulrich
- Skab bedre beslutninger Peter Nicolaisen
- Work life balance 2.0.: resultater, arbejdsglæde, motivation og engagement Kim Reich, Helle Rosdahl Lund
- Tag på arbejde: – fra sygemelding til samarbejde Lars Aakerlund, Jesper Karle
- Den store talebog Barbro Fällman
- Fra potentiale til talent: identifikation, udvikling og fastholdelse Stig Kjerulf, Lone Schilling Andersen
- Talent: Spørgsmålet er ikke om du har talent men hvordan Claus Buhl
- Hvem har ansvaret?: revner og sprækker i det danske embedsmandssystem Peter Loft, Jørgen Rosted
- Webkommunikation Lene Rosenmeier
- Sagt fra toppen: inspiration til retorisk lederskab Anne Katrine Lund, Pernille Steensbech Lemée
- 10 digitale strategier - Digital kundenærhed: Skræddersyede oplevelser baseret på kundens interesser Tim Frank Andersen
- 10 digitale strategier - Digitale produktfordele: The Internet of Things Tim Frank Andersen
- Employer branding Birgitte Seldorf
- Den autentiske virksomhed Nikolaj Stagis
- Send flere indvandrere, tak!: Hvordan indvandring gavner den danske vækst og økonomi Sally Khallash
- Sådan tænker ledere Fredrik Lassenius, Benjamin Holk Henriksen
- Sikker vej til læring: En praktisk håndbog til undervisere Elisabeth Trampe Madsen
- Brænd igennem Peter Horn
- Smukke idealer og krasse realiteter: Nyt perspektiv på det personlige lederskab Poula Helth
- Hvad tæller nu?: Om at fremtidssikre sin virksomhed og andre gode råd fra en af verdens førende management-tænkere Gary Hamel
- Tag ansvar for kunden: - og invester i din bundlinje! Tomas Lykke Nielsen
- Konfliktens redskaber Tina Monberg
- Lad gå videre Anne Katrine Lund
- Business Intelligence Gert H.N. Laursen, Jesper Thorlund
- Lederskab med Mening: Bliv ninja i at udvikle meningsfuldt arbejde og liv på kun 27 dage Anja Elfrida Hald
- Sig noget seriøst sjovt!: Giv skarpere og sjovere præsentationer med tips og tricks fra standupkomikere Irene Nørgård, Henrik Skovdal
- Tag stikket hjem: Få dit næste job via netværk Henrik Enegaard Skaanderup
- Der er ingen nemme genveje gennem helvede: – og andre gode råd om ledelse, arbejdsliv og personlig udvikling Susanne Teglkamp
- Forandringens vaner. Lederskab i tider med forandring Søren Brandi
- Relationer skaber resultater: Leverandørudvikling i en global verden Einar O. Scholte, Poul Breil-Hansen
- DET ORDNER SIG - IVÆRKSÆTTER PÅ TVÆRS AF KULTURER Thomas Wivel, Pernille Lykke
- Power Pause Thomas Lund Jørgensen
- Ledelseshåndbogen til organisatoriske forandringer Lars Stig Duehart
- Griller du kylling om natten?: Sådan får du værdi af et advisory board WeBoard
- LEDELSE - NOGET DYBT INTIMT! Kunsten også at kunne lede med hjertet Torben Haugaard
- Den bedst tjenende virksomhed: Vækst og bæredygtighed Tina Monberg
- Tilbage til virkeligheden: Sådan skabes værdi i en verden, hvor alle ved alt Jens Martin Skibsted, Rasmus Bech Hansen
- God innovationsledelse Jørgen Thorball, Finn Kollerup
- Følelser i ledelse Lene Tanggaard, Claus Elmholdt
- Kritisk refleksion Lars Stig Duehart
- Konteksten og det strategiske råderum Kurt Klaudi Klausen
- Smid masken: - veje til personligt lederskab Tine Weppler
- Hvad enhver virksomhed bør vide om CSR, lovgivning, forbrugere og medier Mette Reissmann, Anne-Louise Thon Schur, Maja Rosenstock
- Influencerkoden: Sådan udnytter du potentialet ved influencermarketing Amanda Russell
- Hvor skal du hen på den vandcykel?: Vejen til projektsucces Kristian Fischer, Bent Soling
- Unboss - Organisation, Virksomheden & Arbejdet Lars Kolind, Jacob Bøtter
- Lederskab & følgeskab: Når ledere og medarbejdere sammen tager ansvar for værdiskabelsen Henrik Andersen
- Den meningsfulde virksomhed: Nye perspektiver på kommunikation og branding Lars Sandstrøm
- Robust: Lær at mestre modgang Eva Hertz
- Samtale fremmer forståelsen: En mailkorrespondance om verden her og nu Michael Bremerskov Jensen, Per Stig Møller
- Dit engagement! Bent Kock Nielsen, Mette Skøt, Morten Dohrmann Hansen
- HR Fitness Lars Juul Nielsen, Lars Peter Ebert
- Involverende læringsevaluering: Når evaluering fremmer læring Claus Madsen
- Genstart fællesskabet: Om samarbejde og nye begyndelser Stine Reintoft
- Skriv professionelt Kirsten Rask
- Kulturel Intelligens Elisabeth Plum
- Bedre taler, tak Stig Ulrichsen
- Ledelse i Morgen, Årgang 26, Nr. 3, November 2022 Andreas Rasch-Christensen, Claus Holm, Ane Qvortrup, Nanna Paarup, Eva Lykkegaard
- Ledelse af sociale institutioner Klaus Kasper Kofod
- Data: Virksomhedens nye grundstof Mikkel Holm Sørensen, Simon Bentholm
- Det lærende brand Claus Buhl
- Næste Stop: Åben Innovation Stefan Lindegaard
- Kreativitet - Danmarks vigtigste råstof Claus Buhl
- Værdiledelse: om organisationer og etik Ole Thyssen
- Strategikort Per Nikolaj Bukh, Heine Kaarsgaard Bang, Mikael W. Hegaard
- Sæt skub i karrieren Harry Motor
- HEMMELIGHEDEN BAG DET SUCCESFULDE SALG Alison Edgar
- Guru: Jim Collins - en lang proces for fantastiske virksomheder: De 20 største ledelseseksperter. Kapitel 4. Henrik Ørholst
- Grøn guide til bedre business: Skab værdi med klimavenlige tiltag Jesper With
- Mødekunst: Autentisk engagement i møder og samtaler Craig & Patricia Neal
- Offentlig Innovation - I ballance mellem idé og systematik Kirsten Engholm Jensen, Jens Peter Jensen, Annemette Digmann, Henrik W. Bendix
Vælg dit abonnement
Over 1 million titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem2 konti
179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Har du en rabatkode?
Indtast koden her
