Lyt når som helst, hvor som helst

Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis

  • Lyt og læs så meget du har lyst til
  • Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
  • Eksklusive titler + Mofibo Originals
  • Opsig når som helst
Start tilbuddet
DK - Details page - Device banner - 894x1036

Sæt borgeren i spil: Sådan involverer du borgere og virksomheder i offentlig innovation

Sprog
Dansk
Format
Kategori

Økonomi & Business

Tiden er inde til, at langt flere offentlige institutioner sætter borgerne i spil. Den offentlige sektors 800.000 ansatte står over for massive udfordringer – manglen på arbejdskraft, integrationsproblematikken, øget globalisering og, ikke mindst, voksende krav fra borgerne. Mange offentlige ansatte savner dog de værktøjer, som kan udløse borgernes ressourcer.

Bogens værktøjer styrker medarbejdere og ledere på alle niveauer til at kunne tage hånd om innovationsprocessen, til glæde for dem selv, deres kolleger, og de borgere, de er sat til at tjene. Gennem faserne fokusér, oplev, skab, og insistér præsenterer forfatterne en proces, som trin for trin fører et udviklingsprojekt fra den spæde start til en innovativ løsning, og viser hvordan man sikrer at den føres ud i livet.

Sæt borgeren i spil viser gennem historier og cases, hvordan det er en øjenåbner at se verden udefra og ind med borgernes blik, og hvordan borgernes oplevelser kan danne grundlag for nytænkning. Endeligt tegner bogen en profil af den borgercentrerede offentlige organisation, som løbende inddrager borgernes perspektiv, og som bruger deres energi, viden og ønske om at bidrage. Bogen opfordrer til en forandring af den offentlige sektor til at blive mere serviceorienteret fra top til bund.

Bogen gør samtidig op med tre myter om involvering af borgerne: Borgerne skal ikke til at bestemme det hele, men systematisk indhentning af viden om deres hverdag kan omsættes til nye indsatser, der virker. Det tager heller ikke, alt i alt, flere ressourcer at involvere borgerne. Investeringen kommer flere gange igen, fordi nye løsninger kvalificeres og rammer plet. Det er heller ikke svært at afstemme forventninger med borgerne, for de kan godt forstå at ikke alle deres ideer og forslag bliver til virkelighed.

Eksemplerne på, at involvering af borgerne kan give inspiration og ny værdi, bobler da også op til overfladen i disse år. I Brønderslev involverer man elever, forældre og lærere i at udvikle fremtidens fantastiske folkeskole. I Odense sætter hospitalets ansatte sig i patientens sted for at forstå, hvordan et patientforløb opleves i praksis. Og i København eksperimenterer en børnehave med at lade forældrene selv undersøge børnemiljøet og sammen med personalet få idéer til forbedringer.

Bogen indgår i serien Gyldendal Public. Bøgerne i serien er til engagerede medarbejdere, ledere og politikere i den offentlige sektor. Alle bøger fra Gyldendal Public tager udgangspunkt i, at den offentlige sektor består af virksomheder som alle andre – drevet under særlige vilkår og med særlige formål.

© 2017 Gyldendal (E-bog): 9788702088298

Release date

E-bog: 3. juli 2017

Andre kan også lide...

  1. Personlig indflydelse: Sådan flytter du mennesker, holdninger og produkter Morten Münster
  2. Vi havde en fest på arbejdet, men så kom Preben ...: En guide til, hvordan du stopper følelsesmæssig forurening på jobbet Rikke Østergaard
  3. Hjernesmart ledelse: Guide til hjernens spilleregler Anette Prehn
  4. Pause Power: Hvordan vi får kvalitet i arbejdet og energi til livet med hjernepauser Pia Hauge
  5. Omgivet af idioter: Lær at forstå dem, du ikke kan forstå Thomas Erikson
  6. Effektive sammen: Om at skabe tid, motivation og arbejdsglæde Trine Kolding
  7. Kend din kerneopgave: Innovation til hverdag Anders Seneca
  8. I bad med Picasso: Sådan bliver du mere kreativ Lene Tanggaard
  9. Find dit hvorfor: En praktisk guide til at finde formålet for dig og dit team Simon Sinek
  10. Løs din kerneopgave Anders Seneca
  11. Ledelse og selvforståelse: Kom ud af boksen The Arbinger Institute
  12. 7 gode vaner (kort udgave): Fortalt af Stephen R. Covey Stephen R. Covey
  13. Velfærd i det 21. århundrede: Fra tilsanding til innovation. Skitse til et nyt nationalt kompromis Martin Ågerup
  14. Kvinde kend dit netværk: Køleskabsreceptionen og andre historier om at få indflydelse Lisbeth A. Bille
  15. Gaven i kritik: Hemmeligheden bag klar kommunikation, bedre relationer og mere indflydelse Maj Bjerre
  16. 10 ting ledere kan lære af Kierkegaard Pia Søltoft
  17. Omgivet af dårlige chefer: Derfor er godt lederskab sjældent Thomas Erikson
  18. Robusthed, skrøbelighed og det generøse lederskab Ole Fogh Kirkeby
  19. Spørg: Den ædle kunst at spørge ydmygt i stedet for at belære Edgar H. Schein
  20. Tæller vi det der tæller?: Målstyring og standardisering i arbejdslivet Lene Tanggaard
  21. Innovationens ABC Trine Nielsen
  22. Min historie Michelle Obama
  23. Psykologi og eksistens Viktor E. Frankl
  24. Velfærdsinnovation Christian Bason
  25. Vesten mod Vesten: Fortællinger om det politiske opbrud fra efterkrigstiden til Brexit og Trump Rune Lykkeberg
  26. Pseudoarbejde: Hvordan vi fik travlt med at lave ingenting Dennis Nørmark
  27. Ét liv Én tid Ét menneske: Hvordan vi glemte at leve et meningsfuldt liv Morten Albæk
  28. Kunsten at være fucking ligeglad: En anderledes guide til et godt liv Mark Manson
  29. Lev mere tænk mindre Pia Callesen
  30. Papmaché-reglen: og andre glimrende leveregler fra livets lovsamling Hella Joof
  31. Gopler ældes baglæns: videnskabens svar på et længere liv Nicklas Brendborg
  32. Tilbage til arbejdet: - Sådan bekæmper vi pseudoarbejde i organisationer Dennis Nørmark
  33. Bæredygtighed: Fra moralsk pegefinger til etisk kompas Lone Belling
  34. Falske sandheder i livet: Om at erkende, hvem du er og ønsker at være Morten Albæk
  35. Ikke til forhandling: Livets ligning Chris MacDonald
  36. 11% Maren Uthaug
  37. Entreprenørstaten: Hvorfor vælgernes ønsker forsvinder op i den blå luft – og hvordan vi fikser det Sigge Winther Nielsen
  38. Kontorkoma Pia Hauge
  39. Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag: Sådan bruger du adfærdsdesign til at skabe forandringer i den virkelige verden Morten Münster
  40. Hvad vil du virkelig? Sofia Manning
  41. Naturterapi: Oplev naturen - styrk livet Lasse Thomas Edlev
  42. Flip: Hjælp din plastiske hjerne med at tackle det 21. århundrede Anette Prehn

Vælg dit abonnement

  • Over 600.000 titler

  • Download og nyd titler offline

  • Eksklusive titler + Mofibo Originals

  • Børnevenligt miljø (Kids Mode)

  • Det er nemt at opsige når som helst

Flex

For dig som vil prøve Mofibo.

89 kr. /måned
  • 1 konto

  • 20 timer/måned

  • Gem op til 100 ubrugte timer

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Prøv gratis
Den mest populære

Premium

For dig som lytter og læser ofte.

129 kr. /måned
  • 1 konto

  • 100 timer/måned

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Unlimited

For dig som lytter og læser ubegrænset.

149 kr. /måned
  • 1 konto

  • Ubegrænset adgang

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Family

For dig som ønsker at dele historier med familien.

Fra 179 kr. /måned
  • 2-6 konti

  • 100 timer/måned pr. konto

  • Fri lytning til podcasts

  • Kun 39 kr. pr. ekstra konto

  • Ingen binding

2 konti

179 kr. /måned
Prøv gratis