Sådan motiverer du andre - og dig selv Harry Motor
Superkundeservice. En bog om hvad du bør gøre
- Forfatter
- Forlag
- 2 Bedømmelse
2.5
- Sprog
- Dansk
- Format
- Kategori
Økonomi & Business
Kundeservice er altafgørende for en virksomheds succes. Føler kunden sig ikke ordentligt mødt og respekteret, vil han eller hun vælge at handle andetsteds, uanset om der er tale om en almindelig butik eller en anden type virksomhed. Denne bog henvender sig til de medarbejdere, der har den direkte kundekontakt i det daglige, og vejleder i, hvordan man giver kunden den bedste oplevelse.
Jørgen Lausen har mange års erfaring som personalechef og underviser i salgs- og præsentationsteknik og har udgivet flere bøger om emnet.
© 2017 Lindhardt og Ringhof (E-bog): 9788711505106
Udgivelsesdato
E-bog: 18. maj 2017
Bøger, der ligner Superkundeservice. En bog om hvad du bør gøre
- Gør kunden god igen: Om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder Søren Bechmann, Pernille Hirshals
- Hvordan man bliver chef – og bliver ved at være det Harry Motor
- HR Fitness Lars Juul Nielsen, Lars Peter Ebert
- Vil du anbefale os?: Kundefastholdelse i praksis Tomas Lykke
- Service er marketing: Et brand skabes ikke af det, virksomheden siger, men af det den gør Søren Bechmann
- Fra potentiale til talent: identifikation, udvikling og fastholdelse Stig Kjerulf, Lone Schilling Andersen
- Direct Marketing Troels R. Christensen, Tomas Gorrissen
- Personlig vækst. Hjælp til din udvikling som leder Jens Moberg
- Salgsbiblen Jørn Lauesen
- Telefonsalg. En bog om kunsten at sælge dig selv og dine produkter over telefonen og computeren Harry Motor
- Iværksættersamfundet: Vækst gennem innovation og virkelyst Søren Berg Jørgensen, Mads Váczy Kragh, Christel Skousen Thrane
- Rettidig omsorg Jens Moberg
- Tag ansvar for kunden: - og invester i din bundlinje! Tomas Lykke Nielsen
- Effektive team: Den direkte vej til toppræstationer - Inner game Flemming Videriksen, Bjarne Kastberg
- Vinderkultur Lars H. Nielsen
- 10 digitale strategier - Digital kundenærhed: Skræddersyede oplevelser baseret på kundens interesser Tim Frank Andersen
- Kriseledelse Dion Sørensen
- Lederskab i øjenhøjde og den menneskelige faktor Stig Næsh Hendriksen
- Konfliktens redskaber Tina Monberg
- Strategikort Per Nikolaj Bukh, Heine Kaarsgaard Bang, Mikael W. Hegaard
- 10 digitale strategier - eCommerce: Optimering af den digitale forretning Tim Frank Andersen
- Lederskab & følgeskab: Når ledere og medarbejdere sammen tager ansvar for værdiskabelsen Henrik Andersen
- Sæt skub i karrieren Harry Motor
- Kundestrategi i praksis Tomas Lykke
- 10 digitale strategier - Den sociale virksomhed: Kommunikation, samarbejde og videndeling gennem sociale medier Tim Frank Andersen
- Innovationens ABC Trine Nielsen
- Lean og arbejdsmiljø - et dynamisk spændingsfelt Anders Bojesen, Anders Paarup Nielsen, Kasper Edwards
- 14 tips til at tøjle tidsrøvere Jordan Milne, Martin Bjergegaard
- Hvad tæller nu?: Om at fremtidssikre sin virksomhed og andre gode råd fra en af verdens førende management-tænkere Gary Hamel
- Unboss - Organisation, Virksomheden & Arbejdet Lars Kolind, Jacob Bøtter
- Giv agt! - sådan leder du dine tropper Jette Skeem
- Hvordan man søsætter et team Lars Stig Duehart
- Succes bag disken Harry Motor
- Brænd igennem Peter Horn
- Medarbejder eller modarbejder - religion i moderne arbejdsliv Joel Haviv
- Bryd muren: Guide til kommunikation i modvind Povl Christian Henningsen, Kresten Schultz-Jørgensen
Vælg dit abonnement
Over 1 million titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
1 konto
100 timer/måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
1 konto
Ubegrænset timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
2-6 konti
100 timer/måned pr. konto
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem
2 konti179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
1 konto
20 timer/måned
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Har du en rabatkode?
Indtast koden her
