Gør kunden god igen: Om at arbejde strategisk og praktisk med utilfredse kunder Søren Bechmann, Pernille Hirshals
10 digitale strategier - Den sociale virksomhed: Kommunikation, samarbejde og videndeling gennem sociale medier
- Af
- Forlag
Vi ser klare tegn på, at sociale medier trænger ind i alle dele afvirksomheden og i stigende grad spiller en rolle på en række andre felter. Det kan være kundeservice, roduktudvikling, marketing, intern dialog, uddannelse og videndeling, rekruttering, CSR.
Vi står over for et radikalt magtskifte, hvor den bevidste forbruger får stadig større betydning, og hvor der altid er en åben kanal at tale gennem.og salg. Når det er tilfældet, taler vi om “den sociale virksomhed”. Virksomhederne er nødt til at adressere dette i både deres forretnings- og marketingplaner.
Det er en praktisk bog med ordforklaringer, data, links, cases og spørgsmål, som hjælper dig videre.
© 2014 Gyldendal (E-bog): 9788702159233
Udgivelsesdato
E-bog: 15. januar 2014
Andre kan også lide...
- 10 digitale strategier - eCommerce: Optimering af den digitale forretning Tim Frank Andersen
- Personlig vækst. Hjælp til din udvikling som leder Jens Moberg
- Lean og arbejdsmiljø - et dynamisk spændingsfelt Anders Bojesen, Anders Paarup Nielsen, Kasper Edwards
- Service er marketing: Et brand skabes ikke af det, virksomheden siger, men af det den gør Søren Bechmann
- 4-dages arbejdsuge: Hvordan fleksible arbejdsmetoder kan øge produktiviteten, livskvaliteten og chancerne for en bæredygtig fremtid Andrew Barnes, Stephanie Jones
- Bedre taler, tak Stig Ulrichsen
- Personlig handlekraft Stig Kjerulf
- Salgsbiblen Jørn Lauesen
- Vil du anbefale os?: Kundefastholdelse i praksis Tomas Lykke
- Sådan motiverer du andre - og dig selv Harry Motor
- Langsigtet lean: - ledelse, kultur og forbedring Steen Hildebrandt, Søren Brandi, Anders Nørgaard
- Planlæg kommunikationen Tom Nervil
- Bæredygtig kommunikation Karin Mortensen Laljani, Lars Ludvigsen
- Iværksættersamfundet: Vækst gennem innovation og virkelyst Søren Berg Jørgensen, Mads Váczy Kragh, Christel Skousen Thrane
- Bryd muren: Guide til kommunikation i modvind Povl Christian Henningsen, Kresten Schultz-Jørgensen
- Konfliktens redskaber Tina Monberg
- Lean Management Lasse Mønsted, Thomas Fischer, Mikkel Eriksen
- Tag ansvar for kunden: - og invester i din bundlinje! Tomas Lykke Nielsen
- Mesterledelse. Ledelse i en håndværkerkultur Anne Birgitte Lindholm
- Kundestrategi i praksis Tomas Lykke
- 15 strategier til øget effektivitet Jordan Milne, Martin Bjergegaard
- 10 digitale strategier - Content Marketing: Marketing som værdiskabende og relevant indhold Tim Frank Andersen
- 10 digitale strategier - Digital kundenærhed: Skræddersyede oplevelser baseret på kundens interesser Tim Frank Andersen
- CSR-Ledelse Anders Holbech, Peter Haisler
- HR Fitness Lars Juul Nielsen, Lars Peter Ebert
- Der er ingen nemme genveje gennem helvede: – og andre gode råd om ledelse, arbejdsliv og personlig udvikling Susanne Teglkamp
- Superkundeservice. En bog om hvad du bør gøre Jørn Lauesen
- Business Intelligence Gert H.N. Laursen, Jesper Thorlund
- Brænd igennem Peter Horn
- God ledelse i onde tider: 10 råd du leder efter Lars Bo Hansen
- Sådan får du et bedre job Harry Motor
- Den gode leanleder Christian Balmer Hansen, Jens Stochholm Normand, Mikkel Simonsen
- Medarbejder eller modarbejder - religion i moderne arbejdsliv Joel Haviv
- Strategisk sundhed på arbejdspladsen Regitze Siggaard, Mads Andreasen, Just Bendix Justesen, Julie Engelund Sander
- Gode møder: Bedre resultater på kortere tid Povl Christian Henningsen
- Investering: - KUNST | VIN | DIAMANTER | MØBELDESIGN | BILER | URE Sarah Ophelia Møss
- Six sigma Ane Storm Ry
- Rettidig omsorg Jens Moberg
- Det meningsfuld arbejdsliv Steen Hildebrandt et al.
- Mere succes som sælger Harry Motor
- Ledelse med vilje Annemette Digmann
- Effektive team: Den direkte vej til toppræstationer - Inner game Flemming Videriksen, Bjarne Kastberg
- 10 digitale strategier Tim Frank Andersen
- Tal troværdigt Annette Bjerre Ryhede
- Håndbog i konfliktløsning Jørn Boye Nielsen
- Mød din kunde: Guide til effektiv kommunikation Malene Bjerre
- Min indre leder: Hvordan skoler og forældre kan inspirere børn til personlig vækst Stephen R. Covey
- 25 spørgsmål. En moderne retorik til planlægning af kommunikation Jan Krag Jacobsen
- Mellem lean og ledelse: Når mellemlederen gør en forskel Henrik Andersen, Søren Brandi, Anders Nørgaard
- Corporate Networking: Strategisk ledelse af virksomhedens netværk Christian Waldstrøm, Christian Stadil
- Ledelse og troværdighed Kristian Kreiner
- Den autentiske virksomhed Nikolaj Stagis
- Den store talebog Barbro Fällman
- Direct Marketing Troels R. Christensen, Tomas Gorrissen
- Situationsbestemt kommunikation Frans Grandjean
- Fra potentiale til talent: identifikation, udvikling og fastholdelse Stig Kjerulf, Lone Schilling Andersen
- Sådan træner du dit talent Claus Buhl
- Scor kassen ved lønforhandling: ... sådan får du mere i løn Carsten Kjær Busk
- HEMMELIGHEDEN BAG DET SUCCESFULDE SALG Alison Edgar
- Smukke idealer og krasse realiteter: Nyt perspektiv på det personlige lederskab Poula Helth
- Kreativitet - Danmarks vigtigste råstof Claus Buhl
- Sådan arbejder supersælgere Harry Motor
- Resultatorienterede medarbejderundersøgelser Karina Solsø, Line Keiding Petersen, Carsten Sørensen, Jacob Storch
- Arbejds-, organisations- og ledelsespsykologi Lars Paludan-Müller
- God innovationsledelse Jørgen Thorball, Finn Kollerup
- Arbejdsglad: Sådan skaber du bedre resultater med glade medarbejdere Thomas Milsted
- Ledelse af det sociale og organisatoriske arbejdsmiljø Liv Starheim
- Work life balance 2.0.: resultater, arbejdsglæde, motivation og engagement Kim Reich, Helle Rosdahl Lund
- Skriv gode taler: Taleskrivning som strategisk kommunikation Kristian Madsen
- God coaching Flemming Videriksen, Bjarne Kastberg
- Forandringens vaner. Lederskab i tider med forandring Søren Brandi
- Unboss - Organisation, Virksomheden & Arbejdet Lars Kolind, Jacob Bøtter
- Mission ledelse Trine Beckett, Jens Moberg
- Lederens GPS til sociale medier Astrid Haug
- Test dine ideer Alexander Osterwalder, David J. Bland
- Lær at løse konflikter: – i arbejdslivet Marion Thorning
- Ledelse er at skabe en beboelig verden Klaus Majgaard
- Det grænseløse arbejdsliv: At lede de selvledende medarbejdere Anders Raastrup Kristensen
- Slip Anerkendelsen løs!: Appreciative Inquiry i organisationsudvikling Vibeke Bastide, Mads Ole Dall, Solveig Hansen, Frank Iversen, Bente Lynge
- Lederudvikling - 55 værktøjer til ledere og konsulenter Dion Sørensen
- Dialog og gensidig forståelse: Om klar kommunikation i organisationer Benedicte Madsen
- Konstruktive hjælpesamtaler: Mestringsfremmende perspektiver og redskaber i vejledning, rådgivning, mentoring og coaching Cato R.P. Bjørndal
- Strategikort Per Nikolaj Bukh, Heine Kaarsgaard Bang, Mikael W. Hegaard
- Stresshåndtering på arbejdspladsen: En håndbog om ledelse, trivsel og psykisk arbejdsmiljø Marianne Boje Andersen
- Tag stikket hjem: Få dit næste job via netværk Henrik Enegaard Skaanderup
- Lederskab med Mening: Bliv ninja i at udvikle meningsfuldt arbejde og liv på kun 27 dage Anja Elfrida Hald
- Ledelse indefra: Brug dine naturlige ressourcer til at træffe bæredygtige beslutninger Rikkekatrine Rose, Line Gessø
- Fejl?!: Et opgør med nulfejlstyranniet og den usunde præstationskultur Rebekka Bøgelund
- Dit engagement! Bent Kock Nielsen, Mette Skøt, Morten Dohrmann Hansen
- Unboss - Marketing & Salg Lars Kolind, Jacob Bøtter
- Happy hour fra 8 til 16 Alexander Kjerulf
- Mellem ledere: uddannelsesledelse som problem eller svar? Dion Rüsselbæk Hansen, Jakob Ditlev Bøje
- Innovationens ABC Trine Nielsen
- Skriveguide: – værdiskabende professionel kommunikation Tina Reichstein
- Businessmor: tre trin til succes som mor og selvstændig Christine Gouchault
- Hvad tæller nu?: Om at fremtidssikre sin virksomhed og andre gode råd fra en af verdens førende management-tænkere Gary Hamel
- Succes som sælger Harry Motor
- Succes uden afsavn: 66 strategier til at lykkes og samtidig have et liv i balance Jordan Milne, Martin Bjergegaard
- Den uovervindelige virksomhed Alexander Osterwalder
Vælg dit abonnement
Over 1 million titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem2 konti
179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Har du en rabatkode?
Indtast koden her
