A medida que la utilización de las redes sociales va más allá del márketing corporativo y pasa a áreas como ventas, atención al cliente, innovación de productos, recursos humanos, etc., se va haciendo evidente la transformación que propicia en las empresas y los sectores. Las redes sociales constituyen una fuente de ventaja competitiva siempre que sus líderes sean capaces de aprovechar el cambio que se ha producido.

Release date

Lydbog: 30. december 2011