MOFIBOS PRIVATLIVSPOLITIK
OM DENNE POLITIK
- Velkommen til Mofibo, en del af Storytel! Vi håber, at du vil få glæde af vores tjenester. Denne privatlivspolitik (“politikken”) forklarer, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med enhver af vores tjenester, der leveres til dig som beskrevet i ethvert af vores vilkår og betingelser (samlet benævnt “aftalen”), såvel som når du vælger at besøge vores websted, når du downloader vores applikationer, eller når du bruger ethvert af vores produkter (samlet benævnt “tjenesterne”).
- Formålet med denne politik er at informere dig om behandlingen af dine personoplysninger og forsikre dig om, at dine personoplysninger håndteres med omhu og gennemsigtighed. Du bør altid være i stand til at føle dig tryg, når du stiller personoplysninger til rådighed for os, og vi arbejder løbende på at sikre, at nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger indføres. Hvis du stadig har spørgsmål efter at have læst denne politik, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 14 nedenfor.
DATAANSVARLIG
Storytel Sweden AB (virksomhedsregistreringsnummer 556696-2865) er den dataansvarlige med ansvar for den overordnede behandling af dine personoplysninger i forbindelse med tjenesterne og de forskellige faser deraf. I nogle situationer kan vi dele dette ansvar med et af vores koncernselskaber eller en virksomhed uden for vores struktur, for eksempel hvis et koncernselskab udfører lokale markedsføringsaktiviteter. I lyset af at vores tjenester i Danmark leveres under brandnavnet Mofibo, bruger vi “Mofibo” i dette dokument til at henvise til os.
KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER, SOM MOFIBO INDSAMLER
- Mofibo behandler de kategorier af personoplysninger, der er beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger Mofibo behandler om dig afhænger i en vis grad af, hvilke dele af tjenesterne du vælger at bruge. Tabellerne i dette afsnit 3 indeholder beskrivelser af de forskellige kategorier af personoplysninger, som vi kan behandle om dig gennem de forskellige trin på din kunderejse. I afsnit 4 kan du også finde flere oplysninger om vores formål og retsgrundlag for vores forskellige behandlingsaktiviteter.
Oprettelse af en konto hos Mofibo/når du bruger vores tjenester
- Når du opretter en konto hos Mofibo, kan vi indsamle følgende kategorier af oplysninger afhængigt af den tjeneste, du bruger, og det marked, du befinder dig på.
Kategori | Nærmere bestemt |
---|---|
Brugeroplysninger | Hvis du opretter en konto hos Mofibo, behandler vi de personoplysninger, som du har tilvejebragt, såsom:
Vi kan også behandle din fødselsdato, køn og familiesammensætning (mere om dette nedenfor), hvis du vælger at indsende disse oplysninger. Hvis du tilmelder dig en studenterkonto, behandler vi dine personoplysninger for at bekræfte din status som studerende, såsom din fødselsdato og din aktuelle studiestatus (såsom navnet på det universitet, du studerer på). |
- Når du bruger vores tjenester
Kategori | Nærmere bestemt |
---|---|
Brugsoplysninger | Vi kan behandle personoplysninger vedrørende din brug af tjenesterne, såsom:
Du kan tilpasse din konto endnu mere og/eller bruge nogle af vores valgfrie sociale funktioner, der tilbydes på webstedet eller i appen fra tid til anden. For disse funktioner (samlet benævnt “sociale funktioner”) behandler vi de personoplysninger, som du vælger at tilvejebringe for os, for eksempel:
Bemærk, at dit valgte navn eller brugernavn altid vil være synligt for andre brugere i appen og kan være synligt på internettet, hvis du vælger at oprette en anmeldelse. |
Oplysninger om forhåndsvisningstilstand | Når du vælger at bruge vores app i forhåndsvisningstilstand (før du opretter en konto), indsamler vi de præferencer, som du vælger at dele med os, samt oplysninger om titlerne i din boghylde. |
Forsendelsesoplysninger | Hvis du køber vores produkter, for eksempel vores Læser, indsamler vi oplysninger såsom din leveringsadresse. |
- Betalingsoplysninger, oplysninger om konkurrencer og undersøgelser/brugerundersøgelser
Kategori | Nærmere bestemt |
---|---|
Betalingsoplysninger | Afhængigt af din valgte betalingsmetode vil vi behandle betalingsoplysninger i form af, for eksempel, kreditkortoplysninger og/eller andre betalingsoplysninger, herunder, for eksempel, kontonummer, navn, efternavn og købshistorik. Mofibo behandler ingen fulde betalingsoplysninger (såsom fulde kreditkortnumre). Hvis du ønsker flere oplysninger, anbefaler vi, at du kontakter din betalingstjenesteudbyder for at få mere at vide om, hvordan de behandler oplysninger vedrørende dine betalinger. |
Oplysninger om konkurrencer og undersøgelser/brugerundersøgelser | Hvis du vælger at deltage i hvilken som helst af vores konkurrencer, undersøgelser eller brugerundersøgelser, behandler vi de oplysninger, som du vælger at stille til rådighed for os, herunder eventuelle kategorier som nævnt i denne privatlivspolitik. |
- Tredjepartsoplysninger
Kategori | Nærmere bestemt |
---|---|
Tredjepartsoplysninger | Hvis du vælger at knytte din konto til din Facebook-konto eller konti tilhørende andre tredjepartstjenester, når du logger ind, behandler vi personoplysninger, som du giver Facebook eller den relevante tredjepart tilladelse til at dele med Mofibo. Hvis du vil vide mere om dette, bedes du henvende dig til den specifikke tjenesteudbyder. Hvis du vælger at knytte din konto til et produkt eller en tredjepartsstreamingplatform, behandler vi brugeroplysninger, der er nødvendige for at gøre dette muligt og opfylde vores legitime interesser i forbindelse med en sådan integration. Hvis en tredjepart giver os forsendelsesoplysninger, (f.eks. hvis du vælger at købe vores tjenester fra en tredjepart), klassificeres de som tredjepartsoplysninger. |
- Cookie-oplysninger
Kategori | Nærmere bestemt |
---|---|
Cookie-oplysninger | Cookie-oplysninger kan bruges til at formidle din adgang, huske dine indstillinger, for at kunne vise dig personligt tilpassede markedsføringsmeddelelser og til at måle succesen af vores markedsføringsaktiviteter. Du kan finde flere oplysninger om Mofibos brug af cookies i vores cookie-erklæring, der er offentliggjort på Mofibos websted. Klik her for et direkte link til vores cookie-erklæring. |
- Bemærk: Hvis du vælger at tilvejebringe oplysninger om dine familiemedlemmer eller andre personoplysninger, er du ansvarlig for at sikre, at du har ret til at gøre det baseret på deres tilladelse, og du skal også informere dem om vores behandlingsaktiviteter.
FORMÅL, KATEGORIER OG RETSGRUNDLAG
- I tabellen nedenfor kan du finde en beskrivelse af vores formål med behandling af personoplysninger samt oplysninger om, hvordan de vedrører forskellige kategorier af personoplysninger, og hvilket retsgrundlag vi påberåber os til behandlingen. For yderligere oplysninger om de respektive kategorier henvises der til definitionerne af kategorier af oplysninger ovenfor i afsnit 3.
- Du kan også finde en kort beskrivelse af de forskellige retsgrundlag nedenfor:
- Legitim interesse: Dette retsgrundlag gælder, hvis Mofibo har en interesse i at behandle dine personoplysninger til et bestemt formål, hvor vi anser vores interesse for at veje tungere end din interesse, under hensyntagen til den indvirkning og risiko, som behandlingen kan have på dine rettigheder.
- Kontraktmæssig forpligtelse: Dette retsgrundlag gælder, når Mofibo skal behandle dine personoplysninger for at overholde en kontrakt, som vi har indgået, eller forbereder os på at indgå, med dig.
- Juridiske forpligtelser: Dette retsgrundlag gælder, hvis Mofibo skal behandle dine personoplysninger for at overholde et lovkrav/forordning, der gælder for os.
- Samtykke: Dette retsgrundlag gælder for specifikke typer af behandlingsaktiviteter, hvis din aktive godkendelse er nødvendig, og hvor Mofibo vil anmode om, at du giver en sådan godkendelse af Mofibos brug af dine personoplysninger til sådanne formål.
Formål med behandling | Kategorier af personoplysninger | Retsgrundlag for behandling |
---|---|---|
Levering af vores personligt tilpassede tjenester, for eksempel:
| Brugeroplysninger | Kontraktmæssig forpligtelse Legitim interesse |
Brugsoplysninger |
||
Oplysninger om forhåndsvisningstilstand | Legitim interesse |
|
Cookie-oplysninger | Legitim interesse (nødvendige cookies) Samtykke (andre cookies) |
|
Betalingsoplysninger | Kontraktmæssig forpligtelse |
|
Opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for tredjeparter:
| Brugeroplysninger | Legitim interesse Samtykke |
Brugsoplysninger |
||
Cookie-oplysninger |
||
Udvikling, vedligeholdelse og forbedring af vores tjenester:
| Brugeroplysninger | Legitim interesse |
Brugsoplysninger |
||
Oplysninger om forhåndsvisningstilstand |
||
Cookie-oplysninger | Samtykke |
|
For at informere dig om vores tjenester:
| Brugeroplysninger | Legitim interesse Kontraktmæssig forpligtelse |
Brugsoplysninger |
||
For at markedsføre og fremme vores tjenester:
Hvis et aktivt samtykke er påkrævet til nyhedsbreve, beder vi om dit samtykke. | Brugeroplysninger | Legitim interesse Samtykke (til de personligt tilpassede annoncer, tilbud og nyhedsbreve fra Mofibo eller Mofibos partnere). |
Brugsoplysninger |
||
Cookie-oplysninger | Samtykke |
|
Behandle dine betalinger:
| Betalingsoplysninger | Kontraktmæssig forpligtelse |
Juridiske forpligtelser (såsom skattemæssige formål og regnskab) |
||
Brugeroplysninger | Kontraktmæssig forpligtelse |
|
Oprette forbindelse til tredjepartsprodukt eller -tjeneste:
| Tredjepartsoplysninger | Kontraktmæssig forpligtelse |
Cookie-oplysninger | Samtykke |
|
Legitim interesse (for nødvendige cookies) |
||
For at levere kundesupporttjenester, herunder for at:
Bemærk: Hvis du vælger at kontakte os via tredjeparters sociale medieplatforme, er de den dataansvarlige for deres egen behandling. | Brugeroplysninger | Legitim interesse (f.eks. for at bevare vores juridiske rettigheder, besvare dine spørgsmål og for at forbedre vores tjenester som følge af spørgsmål og feedback) Juridiske forpligtelser (f.eks. for at håndtere dine anmodninger som registreret) Kontraktmæssig forpligtelse |
Brugsoplysninger |
||
Betalingsoplysninger |
||
Tredjepartsoplysninger |
||
For at overholde juridiske forpligtelser og anmodninger fra kompetente myndigheder. | Alle kategorier af personoplysninger, der er angivet i afsnit 3. | Juridiske forpligtelser |
Forebyggelse og påvisning af svig og ulovlig brug af vores tjenester og for at beskytte vores tjenester og platform. | Alle kategorier af personoplysninger, der er angivet i afsnit 3. | Legitim interesse Juridiske forpligtelser |
Deltagelse i undersøgelser, konkurrencer og forskning
| Oplysninger om konkurrencer og undersøgelser/brugerundersøgelser | Legitim interesse |
Samtykke (i det omfang der kræves samtykke til behandling af personoplysninger baseret på den aktuelle undersøgelse, konkurrence eller forskningsundersøgelse, beder vi dig om det) |
||
Kontraktmæssig forpligtelse (såsom konkurrencevilkår) |
||
Brugeroplysninger | Samtykke Kontraktmæssig forpligtelse (såsom vilkår for forskningsforsøg) |
|
Brugsoplysninger |
||
BØRNS OPLYSNINGER OG AGGREGEREDE OPLYSNINGER
- Børns oplysninger: Bemærk, at Mofibo Services ikke er beregnet til børn under 18 år. Vi antager, at alle personoplysninger, der tilvejebringes i vores tjenester, gives af personer, der lovligt kan indgå vores aftale. Hvis vi bliver gjort opmærksomme på, at en person under 18 år har tilvejebragt personoplysninger gennem brug af vores tjenester, uden det nødvendige forældersamtykke, sletter vi de pågældende oplysninger i det omfang, det er muligt. Dette kan betyde, at vi er nødt til at slette den pågældende konto.
- Aggregerede oplysninger: Vi kan også behandle aggregerede oplysninger, der ikke identificerer en enkeltperson (ikke længere personoplysninger), men som er udledt fra hvilken som helst af kategorierne af oplysninger i afsnit 3.
HVOR LÆNGE BEHANDLER VI DINE PERSONOPLYSNINGER?
- Mofibo behandler dine personoplysninger, så længe vi har et formål og retsgrundlag, for eksempel, så længe vi har en kontraktmæssig forpligtelse, legitim interesse, dit samtykke eller juridiske forpligtelser til at behandle dine oplysninger, afhængigt af hvilket af disse retsgrundlag der gælder.
- Vi behandler dine personoplysninger, så længe du har en konto med et aktivt abonnement og i 24 måneder efter at dit abonnement er ophørt, for at levere den personligt tilpassede Mofibo-tjeneste til dig (for eksempel for at vedligeholde dit bibliotek med lydbøger/e-bøger, så du nemt kan fortsætte, hvor du slap, og for at muliggøre analyse af din brug af vores tjeneste).
- Når du kontakter Mofibo for at modtage support eller til andre formål, opbevarer vi dine personoplysninger i fireogtyve (24) måneder efter din sidste supportanmodning (f.eks. problemer og anmodninger).
- De personoplysninger, der opbevares i vores administration, opbevares i syv (7) år til skattemæssige og toldadministrationsformål, medmindre vi er juridisk forpligtede til at opbevare oplysningerne i en anden periode.
- Personoplysninger, der indsamles og behandles til markedsføringsformål, opbevares, så længe du har en konto og 12 måneder efter udløbet af dit abonnement og/eller dit sidste login (afhængigt af den valgmulighed, der slutter sidst).
- Mofibo kan opbevare oplysninger i længere tid end de tidsperioder, der er angivet i dette afsnit, hvis det foreskrives ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at bevare og forsvare Mofibos juridiske interesser, for eksempel under retssager.
- Vi kan opbevare aggregerede oplysninger, hvorigennem du ikke kan identificeres (ikke længere personoplysninger) i en ubegrænset periode.
- Hvis vi bruger samtykke som retsgrundlag, behandler vi dine oplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage.
HVOR OPBEVARES DINE PERSONOPLYSNINGER?
Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Dine personoplysninger kan dog også behandles i det land, hvor et Mofibo-koncernselskab har en lokal virksomhed, hvor vores leverandører, der er nævnt i bestemmelse 10 eller deres underleverandører befinder sig. Se mere under afsnit 8 og 10 for overførsler uden for EU/EØS .
DATASIKKERHED OG -INTEGRITET
Sikkerheden, integriteten og fortroligheden af dine personoplysninger er af afgørende betydning for os. Vi har implementeret passende tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring og videregivelse. Vi gennemgår regelmæssigt vores sikkerhedsprocedurer for at vurdere, om vi skal implementere yderligere foranstaltninger eller forbedre eksisterende procedurer. I tilfælde hvor du har oprettet en adgangskode til brug af vores tjenester, beder vi dig om at beskytte den og ikke dele den med nogen. Du skal være opmærksom på, at overførsel af oplysninger via internettet ikke kan beskyttes fuldt ud.
DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
- Vi deler kun dine personoplysninger i overensstemmelse med nedenstående.
- Vi kan dele dine personoplysninger med vores koncernselskaber med henblik på at levere de tjenester til dig, der leveres af vores koncern, for at udføre vores daglige aktiviteter eller med henblik på at forbedre vores tjenester.
- Vi kan også dele personoplysninger med vores forretningspartnere (f.eks. indholdsudbydere og betalingsudbydere), såsom dine brugeroplysninger og brugsoplysninger, for at opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser over for dem og for at kunne levere vores tjenester til dig. Et andet eksempel er, hvis du bruger en tredjepartsplatform, som du vælger til at forbinde med os. I sådanne tilfælde kan vi dele brugeroplysninger og/eller brugsoplysninger efter behov for at muliggøre den tekniske forbindelse og for at administrere vores forretningsforhold med en sådan tredjepartsplatform.
- Mofibo kan også dele personoplysninger med nogle af vores tjenesteudbydere, der f.eks. er involveret i levering af vores it-systemer, kundeservice, sikkerhed eller forretningsanalyse.
- Vi kan også dele personoplysninger med udbydere af markedsføringstjenester, som vi bruger til at levere personligt tilpassede annoncer og markedsføringsmeddelelser til dig, til at sende dig relevante meddelelser og til at måle succesen og rækkevidden af vores digitale markedsføring og andre salgsfremmende aktiviteter i rapporter og markedsundersøgelser. Dette er tilfældet, når Mofibo bruger remarketing eller interessebaseret annoncering (også kendt som målrettet annoncering).
- Vi kan også dele personoplysninger med betalingstjenesteudbydere, i nødvendigt omfang, for at give dig forskellige betalingsmetoder og for at behandle dine betalinger.
- Personoplysninger kan også deles for at overholde lovbestemte forpligtelser eller krav, eller for at efterkomme anmodninger fra myndigheder, for at beskytte vores juridiske interesser eller for at påvise eller forebygge svig samt beskytte vores tjenester.
- Mofibo kan dele dine personoplysninger, hvis vi indleder drøftelser med en potentiel køber af vores virksomhed eller dele af vores virksomhed, eller hvis sådanne forhandlinger resulterer i salg af virksomheden eller dele deraf. I løbet af denne proces fortsætter vi med at beskytte dine oplysninger og underretter dig, hvis dine oplysninger bliver overført til en køber.
- Vi kan også dele aggregerede oplysninger, der ikke kan identificere en enkeltperson (ikke længere personoplysninger).
OVERFØRSLER AF PERSONOPLYSNINGER
- Som multinational virksomhed kan vi behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS eller uden for disse områder afhængigt af, hvilke af tjenesterne du bruger, hvor vores koncernselskaber er beliggende, eller hvor vores tjenesteudbydere er beliggende. Hvis vi overfører dine oplysninger til et andet land, foretages sådanne overførsler til de tidligere beskrevne kategorier af modtagere i afsnit 9, og til de formål, der er angivet i denne politik.
- Vi kan overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS, som EU-Kommissionen har bekræftet har opnået et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse Artikel 45. Hvis vi overfører oplysninger til andre lande, bruger vi en passende juridisk mekanisme, for eksempel standardkontraktbestemmelserne fra Europa-Kommissionen, i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse Artikel 46 stk. 2 litra c), og overholder gældende databeskyttelsesforordninger.
LINKS TIL EKSTERNE WEBSTEDER/TJENESTER
Oplysninger tilvejebragt af Mofibo kan indeholde links til websteder eller tjenester, der drives eller ejes af andre parter end Mofibo, for eksempel nogle af vores betalingsudbydere eller andre forretningspartnere. Mofibo er ikke ansvarlig for behandlingen af personoplysninger (dvs. ikke den ansvarlige dataansvarlige) på disse websteder. Vi anbefaler, at du læser oplysningerne vedrørende behandlingen af personoplysninger på de relevante websteder omhyggeligt.
ÆNDRINGER TIL PRIVATLIVSPOLITIKKEN
Denne politik kan revideres fra tid til anden, og vi kan også tilføje nye funktioner eller tjenester, der vil blive medtaget i politikken. Hvis Mofibo foretager væsentlige ændringer til politikken, informerer vi dig om det via e-mail, en enhed, som du bruger til tjenesterne eller via en meddelelse i tjenesterne, afhængigt af hvad der er relevant. Den seneste version af politikken er offentliggjort på Mofibos websted. Hvis din accept er nødvendig, vil Mofibo sørge for at indhente den. Læs venligst denne politik regelmæssigt for at holde dig opdateret om indholdet.
DINE RETTIGHEDER BASERET PÅ EU-/EØS-LOVGIVNING OG DINE DATABESKYTTELSESKONTROLLER
- Dine rettigheder
- Behandling af personoplysninger i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse er forbundet med rettigheder, som du skal informeres om, og kan påvirke den måde, vi behandler dine oplysninger på. De individuelle rettigheder er beskrevet nedenfor og kan være underlagt begrænsninger i gældende lovgivning.
- Ret til indsigt: Du har ret til at blive informeret om og få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om at ændre eller opdatere dine personoplysninger i tilfælde af, at de er unøjagtige eller ufuldstændige.
- Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger. Denne ret kan være underlagt begrænsninger, for eksempel hvis du har en igangværende sag med kundesupport, eller hvis dine kontraktmæssige forpligtelser ikke er blevet opfyldt med hensyn til betaling, eller hvis vi har en juridisk forpligtelse til at opbevare dine oplysninger, for eksempel baseret på gældende bogføringsforordninger.
- Ret til at begrænse: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af alle eller dele af dine personoplysninger.
- Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod at vi behandler dine personoplysninger, for eksempel når en sådan behandling er baseret på legitim interesse, afhængigt af omstændighederne.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, som du har givet os, i et elektronisk læsbart format, og til at videresende de pågældende oplysninger.
- Ret til at indgive en klage: Du har ret til at indsende en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, den svenske databeskyttelsesmyndighed (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY) eller eventuel anden kompetent tilsynsmyndighed i dit bopælsland, hvis du mener, at vi har behandlet dine personoplysninger ulovligt.
- Databeskyttelseskontroller
- Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du altid trække dit samtykke tilbage ved at sende os en e-mail via nedenstående kontaktoplysninger eller ved at bruge den specifikke funktion, som vi informerede dig om, da vi indhentede dit samtykke.
- Bortset fra dette har du mulighed for at fravælge modtagelse af vores nyhedsbreve i et link, som du modtager i hvert nyhedsbrev. Du kan administrere dine cookiepræferencer ved hjælp af cookiebanneret på vores websted.
- Oplysninger om yderligere funktioner til databeskyttelseskontrol kan findes i vores Hjælpecenter.
VIL DU GERNE VIDE MERE?
- Du bedes besøge vores Hjælpecenter i appen eller på vores websted for at få flere oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger hos Mofibo og vores databeskyttelseskontroller. Du kan også finde vores cookie-erklæring i vores cookiebanner, hvor du kan læse mere om, hvordan vi bruger cookies og hvorfor.
- Hvis du har spørgsmål om, hvordan Mofibo behandler dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Angiv “Til databeskyttelsesrådgiver” i emnelinjen i e-mailen, hvis du i stedet ønsker at kontakte vores udpegede databeskyttelsesrådgiver.
- E-mailadresse: privacy@storytel.com
- Adresse: Storytel Sweden AB, Att. Support, Box 24167, 104 51 Stockholm
Sidst ændret: 2022-09-12