Kliv in i en oändlig värld av stories
3.6
Ekonomi & Business
Can your company win by embracing a higher purpose? Yes—and this book tells you how.
Few management ideas have spread so far and so wide as the Net Promoter System (NPS). Created by author and loyalty guru Fred Reichheld, companies across the spectrum have adopted it—from industrial giants such as Mercedes-Benz and Cummins Engine to Silicon Valley sweethearts such as Apple and Google to digital innovators like Warby Parker and Peloton.
Why? Love. In Winning on Purpose, Reichheld argues that the primary purpose of a business should be to enrich the lives of its customers. NPS does this by putting the Golden Rule—loving customers—at the heart of enduring business success. But winning on purpose isn't easy. Reichheld explains why most NPS practitioners achieve just a small fraction of the system's full potential, and presents the newest thinking and best practices for doing NPS right. He unveils the Earned Growth Rate (EGR): the first reliable measure of what he calls "good profits."
Delivering an engaging mix of in-depth business examples and moving personal stories, Reichheld distills and advances the essentials of NPS. Winning on Purpose is the must-listen story of the management phenomenon of our time—and your indispensable guide to making NPS the key to your own company's success.
© 2021 Ascent Audio (Ljudbok): 9781663716040
Utgivningsdatum
Ljudbok: 31 december 2021
Taggar
1 miljon stories
Lyssna och läs offline
Exklusiva nyheter varje vecka
Kids Mode (barnsäker miljö)
För dig som lyssnar och läser ofta.
1 konto
100 timmar/månad
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
För dig som vill lyssna och läsa obegränsat.
1 konto
Lyssna obegränsat
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
För dig som vill dela stories med hela familjen.
2-6 konton
100 timmar/månad för varje konto
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
2 konton
239 kr /månadFör dig som vill prova Storytel.
1 konto
20 timmar/månad
Spara upp till 100 olyssnade timmar
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
Svenska
Sverige