Resumen de Superventas de Anita Elberse

¿Por qué razón volvemos una y otra vez a nuestra tienda o negocio preferidos? El motivo no está solo en la calidad del producto: muchos estudios demuestran que las personas vuelven a contratar un servicio porque les ha hecho sentirse bien. Y la fórmula para conseguir eso es muy sencilla: lograr que los clientes sepan que a la empresa le importan. Aunque se ofrezca un producto excelente, solo se consigue triunfar si se cuenta con un buen servicio de atención al cliente, y el servicio legendario permite conseguir clientes fieles que siempre vuelven en busca de más. El proceso es sencillo: la clave está en involucrarse.

Utgivningsdatum

Ljudbok: 30 december 2015