759 När nyckeltal blir meningslös rapportering

759 När nyckeltal blir meningslös rapportering

0 Anmeldelser
0
Afsnit
759 of 760
Længde
4M
Sprog
Svensk
Format
Kategori
Økonomi & Business

Jag pratar om att många företag har dashboards fulla av nyckeltal. Omsättning, marginal, leads, kundmöten, konvertering och kundnöjdhet följs noggrant. Men sedan händer… ingenting. Problemet är inte att företag mäter för lite, snarore motsatser att de mäter för mycket. När 15–20 nyckeltal samtidigt är viktiga blir det svårt att veta vad organisationen ska fokusera på. Men den största frågan är om siffrorna påverkar och förändrar människors sätt att arbeta. Ett nyckeltal som bara beskriver resultatet är rapportering. Ett nyckeltal blir ett styrmedel först när den leder till handling. Därför kan 3–5 genomtänkta KPI vara betydligt bättre än 20. Varje nyckeltal bör kopplas till ett konkret beteende och ett beslut. En KPI som inte förändrar ett beteende är värdelös.


Lyt når som helst, hvor som helst

Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis

  • Lyt og læs så meget du har lyst til
  • Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
  • Eksklusive titler + Mofibo Originals
  • Opsig når som helst
Prøv nu
Cover for 759 När nyckeltal blir meningslös rapportering

Other podcasts you might like ...