الإدارة .. فن أم مهنة ؟ روجير فالك
لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك: بالإضافة إلى ٤٩ قاعدة أخرى لتوفير خدمة ممتازة
- Forfatter
- Forlag
- Sprog
- Arabisk
- Format
- Kategori
Økonomi & Business
كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟ إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب (لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك). إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!
(إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).
تشارلي بيكر المدير العام السابق لشركة ستار بكس.
العبيكان للنشر
© 2025 Obeikan (E-bog): 9789960545363
Udgivelsesdato
E-bog: 5. juli 2025
Andre kan også lide...
- سر الصحة والنجاح والسعادة د. فيكتور بوشيه
- عظماء بلا مدارس عبدالله صالح الجمعة
- كيف تتحكم في أعصابك؟ د. أرنولد جاكسون
- كيف تسعد أبناءك مريد الكلاب
- كيف تنجح وتكتشف قدراتك؟ فريجينيا بيلارد
- التسويق: مشاهدات علمية كينيث لو مونييه-فيتزهيو
- القوة الهادئة: غير طريقة تفكيرك يتغير العالم من حولك محمد بن عبدالله الفريح
- حقيقة الثقة في مجال الاعمال أحمد الراوي
- كيف تجعل الإبداع عمليًّا؟ سيلفستر تايلور, ستانلي س. جريسكيفيتش
- قيادة 101 عادل باهميم
- سلسلة القيادي الناجح: استراتيجية تنفيذية لتحقيق النجاح في الأعمال: طوّر مهاراتك الإستراتيجية - حدد فرص نمو جديدة - عزز الإستراتيجية بالأداء كلية هارفرد لإدارة الأعمال
- التسويق الرقمي وآفاق المستقبل أحمد رجب
- الثروة..كيف تصبح ثريا وناجحا؟ فنسانت سوليفان
- بوابة النجاح..: من الحلم إلى الواقع إلمر هويلر
- سلسلة القيادي الناجح: الوصول إلى مجلس الادارة كلية هارفرد لإدارة الأعمال
- كيف توسع تجارتك أ.و.شو
- رحلة البحث عن التواصل: لعبة الحياة والتوازن النفسي - هل تعلم شيئا عن حديث الجسد مهجة زايد
- عش سليما بغير مرض د.ابراهيم فهيم
- معرفة الإنسان من نظرة (تعلم علم الفراسة) فرانك م. شيلين
- الجودة والمسؤولية في التعليم العالي: تحسين السياسة وتطوير الأداء جريدي برج اي, كيمبرلي بنجهام هول
- التفكير السلبي والإيجابي د. إبراهيم الفقي
- تذكر من أنت: قصص من الحياة تلهم القلب والعقل ديزي ويدمان
- فن الإلقاء المتميز عبدالرحمن العشماوي
- تعلم ابتكار الأفكار الرائعة سعد عبدالله العباد
- اقتصاديات التنمية الاقتصادية (نظرة تاريخية) ميير بالدوين
- سحقا استرخ: كن صحيأ وسعيدا فى عصر القلق تيموثى كولفيلد
- اعرف نفسك د. سبنسر كولز
- سلسلة الأكثر قراءة - عن القيادة مجموعة مؤلفين
- البرمجة اللغوية العصبية وفن الاتصال اللامحدود NLP د. إبراهيم الفقي
- التسويق العقاري عبدالله الحيدري
- الشخصية الجذابة جيمسُ بندر
- فن الاتصال الفعال عبير حمدي
- قوة الفكر د. إبراهيم الفقي
- التسويق الإلكتروني المتميز: كيف تستفيد الاستفادة القصوى من الإنترنت في تسويق عملك؟ أليكس بليث
- النباتات الطبية والغذاء الصحي درويش مصطفى
- سيكولوجية الحماقة: مايجب أن تعرفه حتى لا تتورط مع أحدهم جان فرنسوا مارميون
- الإيحاء..: استغلال القوى النفسية وليم سرجيوس
- إدارة الأزمات: في زمن الأوبئة قووه تشون شيا
Vælg dit abonnement
Over 1 million titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
1 konto
100 timer/måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
1 konto
Ubegrænset timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
2-6 konti
100 timer/måned pr. konto
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem
2 konti179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
1 konto
20 timer/måned
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Har du en rabatkode?
Indtast koden her
