Auf Augenhöhe: Die ultimative Anleitung zum Mitarbeitergespräch - für Führungskräfte UND Mitarbeiter Jochen Mai
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Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister
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Fakta
Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen
Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.
© 2023 Books on Demand (E-bog): 9783756853847
Release date
E-bog: 6. september 2023
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