Ganz einfach verkaufen: Die 12 Phasen des professionellen Verkaufsgesprächs Hermann Scherer
Nerv nicht!: Über den Umgang mit Nervensägen, Rechthabern, Langweilern & Co.
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Økonomi & Business
Immer wieder werden wir mit Gesprächssituationen konfrontiert, in denen wir am liebsten unverzüglich das Weite suchen möchten. Dieses Buch lässt den Leser die Flucht nach vorn antreten: Es vermittelt effektive Strategien, um in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben und Größe beweisen zu können. Der Leser erfährt, wie er sich des eigenen und fremden Gesprächsverhaltens bewusst werden kann, wie man die unterschiedlichen "Nervtypen" erkennt, richtig auf sie reagiert und was man auf keinen Fall sagen sollte, weil es Öl ins Feuer gießt. Zu jedem nervigen Gesprächsmuster gibt es eine Fülle von konkreten Handlungsanleitungen und Lösungsvorschlägen. Zudem wird das Buch ergänzt durch zahlreiche Übungen, Tipps und Checklisten, die bei der Umsetzung helfen.
© 2012 GABAL Verlag (Lydbog): 9783862005239
© 2010 GABAL Verlag (E-bog): 9783956234385
Udgivelsesdato
Lydbog: 1. februar 2012
E-bog: 15. marts 2010
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