El 78% de textos de la administración pública resultan difíciles de entender, lo que complica la realización de trámites corrientes y genera desigualdades sociales. Hablamos con Diego García (Instituto de Lectura Fácil) y con la lingüista Estrella Montolío (Univ. Barcelona) sobre el origen de ese oscurantismo y sobre las iniciativas para hacer más accesible la comunicación con la ciudadanía.