Handling SHIT: Der richtige Umgang mit schwierigen Personen und Situationen Dr. Frederik Hümmeke
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Emotionales Verkaufen: Was Ihre Kunden WIRKLICH wollen
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Økonomi & Business
Authentizität, Achtsamkeit, Vertrauen - so geht Verkaufen heute!
Wie bietet man Kunden emotionale Einkaufserlebnisse?
Lars Schäfer bringt es auf den Punkt. Nicht theoretisch, sondern mit vielen Praxisbeispielen, Anekdoten und Übungen. Und mit viel Kopf und viel Herz, ohne dass die Emotion zur Strategie wird.
Nur mithilfe von Authentizität, Achtsamkeit und Anpassungsfähigkeit erreicht man Kunden auf der Gefühlsebene. Und mit Stimmungen und Vertrauen statt nüchterner Produktdetails lässt sich viel besser erkennen, was die Kunden wirklich wollen.
© 2013 GABAL Verlag (Lydbog): 9783862008650
© 2012 GABAL Verlag (E-bog): 9783956232879
Release date
Lydbog: 15. februar 2013
E-bog: 9. maj 2012
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