Nuevo juego, nuevas reglas Álvaro Rattinger
El cliente sale de viaje: Cómo entender a los clientes del futuro
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4.2
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- 7T 51M
- Sprog
- Spansk
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- Kategori
Økonomi & Business
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
© 2020 Storyside (Lydbog): 9789179419967
Udgivelsesdato
Lydbog: 15. februar 2020
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