Lyt når som helst, hvor som helst

Dyk ned i over 1 million e- og lydbøger samt podcasts.

  • Over 1 million titler
  • Eksklusive titler + Mofibo Originals
  • Download og nyd titler offline
  • Opsig når som helst
Prøv nu
Cover for ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

Længde
0T 20M
Sprog
Arabisk
Format
Kategori

Økonomi & Business

لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

© 2023 Sahla Books (Lydbog): 9783770095889
© 2023 Sahla Books (E-bog): 9782254596966

Udgivelsesdato

Lydbog: 31. august 2023
E-bog: 1. januar 2023

Andre kan også lide...

  1. ملخص كتاب العظيم في العمل: كيف يعمل الموظفون الأكفاء أقل وينجزون أكثر
    ملخص كتاب العظيم في العمل: كيف يعمل الموظفون الأكفاء أقل وينجزون أكثر مورتن هانسن
  2. ملخص كتاب جبلنا الثلجي على وشك الانهيار: التغيير والنجاح تحت أي ظرف
    ملخص كتاب جبلنا الثلجي على وشك الانهيار: التغيير والنجاح تحت أي ظرف هولغر راثجيبر
  3. ملخص كتاب شركة الإبداع: التغلب على القوى الخفية التي تعرقل طريق الإلهام الحقيقي
    ملخص كتاب شركة الإبداع: التغلب على القوى الخفية التي تعرقل طريق الإلهام الحقيقي إدوين كاتمل
  4. ملخص كتاب الأخذ والعطاء
    ملخص كتاب الأخذ والعطاء آدم غرانت
  5. ملخص كتاب كيف تتحدث فيصغي الصغار إليك وتصغي إليهم عندما يتحدثون
    ملخص كتاب كيف تتحدث فيصغي الصغار إليك وتصغي إليهم عندما يتحدثون أديل فابر
  6. ملخص كتاب النهايات الضرورية: عن الموظفين والأعمال والعلاقات التي يجب التخلي عنها من أجل التقدم
    ملخص كتاب النهايات الضرورية: عن الموظفين والأعمال والعلاقات التي يجب التخلي عنها من أجل التقدم هنري كلاود
  7. ملخص كتاب الجرأة بعظمة: كتاب عن شجاعة تقبل الضعف وكيف يؤثر ذلك على حياتنا وعلاقاتنا
    ملخص كتاب الجرأة بعظمة: كتاب عن شجاعة تقبل الضعف وكيف يؤثر ذلك على حياتنا وعلاقاتنا برينيه براون
  8. ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين
    ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين جاي باير
  9. ملخص كتاب ثلاثون درسًا في الحب
    ملخص كتاب ثلاثون درسًا في الحب كارل بيلمر
  10. ملخص كتاب كنت أظن أنني وحدي
    ملخص كتاب كنت أظن أنني وحدي برينيه براون
  11. ملخص كتاب الأسئلة
    ملخص كتاب الأسئلة ميكائيل كروجيروس
  12. ملخص كتاب متى؟ الأسرار العلمية للتوقيت المثالي
    ملخص كتاب متى؟ الأسرار العلمية للتوقيت المثالي دانيال إتش بينك
  13. ملخص كتاب أنت لست ذكيا إلى هذا الحد: الطرق المختلفة التي تضلل بها نفسك
    ملخص كتاب أنت لست ذكيا إلى هذا الحد: الطرق المختلفة التي تضلل بها نفسك ديفيد مكراني
  14. ملخص كتاب ما أوصلك هنا لن يوصّلك هناك
    ملخص كتاب ما أوصلك هنا لن يوصّلك هناك مارشال جولد سميث
  15. ملخص كتاب كيف تفشل في كل شيء وتستمر في تحقيق النجاح
    ملخص كتاب كيف تفشل في كل شيء وتستمر في تحقيق النجاح سكوت أدامز
  16. ملخص كتاب رحلة العمر: دروس تعلمتها من عملي رئيسًا تنفيذيا لـ ديزني لاند على مدار خمسة عشر عاما
    ملخص كتاب رحلة العمر: دروس تعلمتها من عملي رئيسًا تنفيذيا لـ ديزني لاند على مدار خمسة عشر عاما بوب إيجر
  17. ملخص كتاب توقف عن التحقق من حالات الإعجاب: تخلص من الحاجة إلى موافقة الآخرين وعش حياة رائعة
    ملخص كتاب توقف عن التحقق من حالات الإعجاب: تخلص من الحاجة إلى موافقة الآخرين وعش حياة رائعة سوزي مور
  18. ملخص كتاب الاقتحام لنفعلها أيا كانت النتائج
    ملخص كتاب الاقتحام لنفعلها أيا كانت النتائج ريتشارد برانسون
  19. ملخص كتاب فن الحياة البسيطة
    ملخص كتاب فن الحياة البسيطة شونميو ماسونو
  20. أول أكسيد الفاعلية
    أول أكسيد الفاعلية د. ربيع حسن
  21. ملخص كتاب شركة ناشئة ب 100 دولار
    ملخص كتاب شركة ناشئة ب 100 دولار كريس جيلبو
  22. ملخص كتاب أقوم قيلا
    ملخص كتاب أقوم قيلا سلطان موسى الموسى
  23. ملخص كتاب قوة الأعمال المصغرة: لا تغامر بكل شيء لتصبح عظيما
    ملخص كتاب قوة الأعمال المصغرة: لا تغامر بكل شيء لتصبح عظيما شارون رور
  24. ملخص كتاب غير قابل للتشتت: كيف تتحكم في انتباهك وتختار حياتك؟
    ملخص كتاب غير قابل للتشتت: كيف تتحكم في انتباهك وتختار حياتك؟ نير إيال
  25. ملخص كتاب صناعة اللوم: المساءلة: بين الاستخدام وإساءة الاستخدام
    ملخص كتاب صناعة اللوم: المساءلة: بين الاستخدام وإساءة الاستخدام ستيفين فينيمان
  26. ملخص كتاب أذكى أسرع أفضل: أسرار الإنتاجية في الحياة والعمل
    ملخص كتاب أذكى أسرع أفضل: أسرار الإنتاجية في الحياة والعمل تشارلز دويج
  27. بوابة معرفتي: من تجربتي كمعلمة و أم
    بوابة معرفتي: من تجربتي كمعلمة و أم حصة حلرب الفلاسي
  28. أنت البلاسيبو: العلاج الوهمي
    أنت البلاسيبو: العلاج الوهمي جو دسبنزا
  29. ملخص كتاب الرقص مع الحياة
    ملخص كتاب الرقص مع الحياة مهدي الموسوي
  30. ملخص كتاب أنت قوة مذهلة
    ملخص كتاب أنت قوة مذهلة جين سينسيرو
  31. ملخص كتاب اختبار الأم: كيفية التحدث إلى العملاء ومعرفة ما إذا كان عملك هو فكرة جيدة
    ملخص كتاب اختبار الأم: كيفية التحدث إلى العملاء ومعرفة ما إذا كان عملك هو فكرة جيدة روب فيتزباتريك
  32. ملخص كتاب اعرض عملك
    ملخص كتاب اعرض عملك أوستين كليون
  33. ملخص كتاب حياة حقيقية
    ملخص كتاب حياة حقيقية جيفري غيتومر
  34. سيكولوجية الشخصية الإيجابية
    سيكولوجية الشخصية الإيجابية د. عاطف الشربينى
  35. مدارج السالكين
    مدارج السالكين ابن القيم
  36. ملخص كتاب دليل الجاسوس إلى التفكير
    ملخص كتاب دليل الجاسوس إلى التفكير جون برادوك
  37. ملخص كتاب لاجوم الفن السويدي للعيش المتوازن
    ملخص كتاب لاجوم الفن السويدي للعيش المتوازن هليني دون
  38. ملخص كتاب الاتقان: مفاتيح النجاح والشعور بالتحقق مدى الحياة
    ملخص كتاب الاتقان: مفاتيح النجاح والشعور بالتحقق مدى الحياة جورج ليونارد
  39. ملخص كتاب امتحان المارشيملو: إتقان التحكّم بالنفس
    ملخص كتاب امتحان المارشيملو: إتقان التحكّم بالنفس والتر ميشيل
  40. ملخص كتاب الأمعاء كنزك في بطنك
    ملخص كتاب الأمعاء كنزك في بطنك يوليا إندرز
  41. ملخص كتاب نعمة عدم الكمال
    ملخص كتاب نعمة عدم الكمال برينيه براون
  42. ملخص كتاب اختر نفسك: كن سعيدا، اصنع الملايين، عش الحلم
    ملخص كتاب اختر نفسك: كن سعيدا، اصنع الملايين، عش الحلم جيمس ألتوشر
  43. ملخص كتاب التأمل المتشككين والملولين: كيف تكون أسعد بنسبة عشرة بالمائة
    ملخص كتاب التأمل المتشككين والملولين: كيف تكون أسعد بنسبة عشرة بالمائة دان هاريس
  44. ملخص كتاب اصطياد السمكة الكبيرة: التأمل الوعي الإبداع
    ملخص كتاب اصطياد السمكة الكبيرة: التأمل الوعي الإبداع ديفيد لينش
  45. ملخص كتاب دماء فاسدة: أسرار وأكاذيب من إحدى شركات Silicon Valley الناشئة
    ملخص كتاب دماء فاسدة: أسرار وأكاذيب من إحدى شركات Silicon Valley الناشئة جون كاريرو
  46. ملخص كتاب السكون هو المفتاح
    ملخص كتاب السكون هو المفتاح ريان هوليداي
  47. ملخص كتاب ثلاثة عشر شيئا لا يفعلها أصحاب العقليات القوية
    ملخص كتاب ثلاثة عشر شيئا لا يفعلها أصحاب العقليات القوية أمي مورين
  48. ملخص كتاب الشيء الواحد
    ملخص كتاب الشيء الواحد غاري دبليو كلير, جاي باباسان
  49. ملخص كتاب فن ألا تفعل شيئا
    ملخص كتاب فن ألا تفعل شيئا جيني أوديل
  50. ملخص كتاب الموظف الخفي: استخدام التحفيز لاكتشاف الطاقة الكامنة لدى الموظفين
    ملخص كتاب الموظف الخفي: استخدام التحفيز لاكتشاف الطاقة الكامنة لدى الموظفين أدريان جوستيك
  51. ملخص كتاب ثلاثة وعشرون شيئا لا يخبروك بها حول الرأسمالية
    ملخص كتاب ثلاثة وعشرون شيئا لا يخبروك بها حول الرأسمالية ها جون تشانغ
  52. ملخص كتاب رحلتي مع غاندي
    ملخص كتاب رحلتي مع غاندي احمد الشقيري
  53. ملخص كتاب ذاكرة لا نهائية
    ملخص كتاب ذاكرة لا نهائية كيفين هورسلي
  54. ملخص كتاب القيادة: مقدمة قصيرة جدا
    ملخص كتاب القيادة: مقدمة قصيرة جدا كيث غرينت
  55. ملخص كتاب نهاية العالم
    ملخص كتاب نهاية العالم محمد العريفي
  56. ملخص كتاب غدا أجمل: أفكار لمواجهة الحزن والخيبات والتحديات
    ملخص كتاب غدا أجمل: أفكار لمواجهة الحزن والخيبات والتحديات عبدالله المغلوث
  57. ملخص كتاب لا تأكل بمفردك
    ملخص كتاب لا تأكل بمفردك كيث فيرازي
  58. قبعات التفكير الست
    قبعات التفكير الست إدوارد دي بونو
  59. ملخص كتاب لماذا؟ (السبب): العلم الجديد للسبب والتأثير
    ملخص كتاب لماذا؟ (السبب): العلم الجديد للسبب والتأثير جوديا بيارل
  60. ملخص كتاب الغرور هو العدو
    ملخص كتاب الغرور هو العدو ريان هوليداي
  61. ملخص كتاب نعمة الضغوطات: لماذا الضغط مفيد لك، وكيف تتعامل مع الضغط بنجاح
    ملخص كتاب نعمة الضغوطات: لماذا الضغط مفيد لك، وكيف تتعامل مع الضغط بنجاح كيلي ماكغونيغال
  62. ملخص كتاب الطريقة السهلة للإقلاع عن التدخين
    ملخص كتاب الطريقة السهلة للإقلاع عن التدخين ألن كار
  63. ملخص كتاب أن تكونِ كما أنتِ
    ملخص كتاب أن تكونِ كما أنتِ إميلي ناغوسكي
  64. خريطة الحب: دليل السعادة الزوجية
    خريطة الحب: دليل السعادة الزوجية د. محمد المهدي
  65. اختبر أفضل ما في داخلك الآن
    اختبر أفضل ما في داخلك الآن لويز هاي
  66. ملخص كتاب أفكار ومشاعر: كيف تتحكم في مزاجك وتسيطر على حياتك
    ملخص كتاب أفكار ومشاعر: كيف تتحكم في مزاجك وتسيطر على حياتك ماثيو ماكاي, مارثا ديفيز, باتريك فانينج
  67. ملخص كتاب كيفما فكرت فكر العكس
    ملخص كتاب كيفما فكرت فكر العكس باول أردن
  68. ملخص كتاب ستون ثانية وتحصل على الوظيفة
    ملخص كتاب ستون ثانية وتحصل على الوظيفة روبن ريان
  69. ملخص كتاب برنامج العدو: كيف تجد، وتصمم، وتختبر فكرة مشروع جديد في خمسة أيام؟
    ملخص كتاب برنامج العدو: كيف تجد، وتصمم، وتختبر فكرة مشروع جديد في خمسة أيام؟ جيك كناب
  70. ملخص كتاب العالم يدعمك: حوِّل الخوف إلى إيمان
    ملخص كتاب العالم يدعمك: حوِّل الخوف إلى إيمان غابرييل بيرنستاين
  71. ملخص كتاب مكتشف القوة
    ملخص كتاب مكتشف القوة توم راث
  72. ملخص كتاب الاقتصاد العجيب جدًّا
    ملخص كتاب الاقتصاد العجيب جدًّا ستيفن ليفيت
  73. ملخص كتاب اثنا عشر قانونا كونيا للنجاح
    ملخص كتاب اثنا عشر قانونا كونيا للنجاح هربرت هاريس
  74. ملخص كتاب بناء قصة العلامة التجارية: وضح رسالتك لكي يصغي العملاء
    ملخص كتاب بناء قصة العلامة التجارية: وضح رسالتك لكي يصغي العملاء دونالد ميلر
  75. ملخص كتاب استرجع قلبك: رؤية ذاتية حول التحرر من قيود الحياة
    ملخص كتاب استرجع قلبك: رؤية ذاتية حول التحرر من قيود الحياة ياسمين مجاهد
  76. ملخص كتاب سيسو فن الشجاعة الفنلندي
    ملخص كتاب سيسو فن الشجاعة الفنلندي هجوانا نيلوند

Vælg dit abonnement

  • Over 1 million titler

  • Download og nyd titler offline

  • Eksklusive titler + Mofibo Originals

  • Børnevenligt miljø (Kids Mode)

  • Det er nemt at opsige når som helst

Den mest populære

Premium

For dig som lytter og læser ofte.

129 kr. /måned

  • 1 konto

  • 100 timer/måned

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Prøv gratis

Unlimited

For dig som lytter og læser ubegrænset.

159 kr. /måned

50% rabat i 3 måneder
  • 1 konto

  • Ubegrænset timer

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Family

For dig som ønsker at dele historier med familien.

Fra 179 kr. /måned

  • 2-6 konti

  • 100 timer/måned pr. konto

  • Fri lytning til podcasts

  • Kun 39 kr. pr. ekstra konto

  • Ingen binding

Dig + 1 familiemedlem

2 konti

179 kr. /måned

Start tilbuddet

Flex

For dig som vil prøve Mofibo.

89 kr. /måned

  • 1 konto

  • 20 timer/måned

  • Gem op til 100 ubrugte timer

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Prøv gratis