Cuando el talento se encuentra con la IA – empleados de BBVA innovan con ChatGPT

BBVA está revolucionando la banca con inteligencia artificial. A través de su competición interna Bot Talent, el banco ha desafiado a sus empleados a idear soluciones innovadoras con ChatGPT Enterprise, y los resultados son realmente transformadores. Vanessa Pombo, compañera de BBVA Creative, presenta los tres proyectos ganadores: una plataforma que potencia la atención al cliente en BBVA Perú, un sistema que agiliza la concesión de créditos a pymes en BBVA México y un detector de ciberfraude en BBVA España. Estos desarrollos demuestran cómo la IA generativa está transformando la operativa bancaria y mejorando la experiencia del usuario.