En plena desescalada muchos comercios, cerrados durante semanas, están encontrando dificultades ante la reapertura. El entorno que se encuentran es completamente diferente: tienen que tomar nuevas medidas de seguridad, las actitudes de sus clientes han cambiado y el funcionamiento de su negocio se puede haber visto afectado. Una situación de incertidumbre ante la que muchos pueden sentir que les faltan herramientas para afrontarla. Por eso en Blink hoy vamos a intentar aportar nuestro granito de arena. Sagrado Nova, diseñador de servicios y responsable de formación en diseño en BBVA nos acompaña para explicarnos cómo la mentalidad de diseño puede ayudarnos a resolver los problemas de nuestro día a día con creatividad y trabajando en equipo.