Eerste hulp bij nieuw organiseren Ben Kuiken
Lyt når som helst, hvor som helst
Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis
- Lyt og læs så meget du har lyst til
- Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
- Eksklusive titler + Mofibo Originals
- Opsig når som helst
Verliefd op je klant: wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact
- Af
- Forlag
- Sprog
- Hollandsk
- Format
- Kategori
Økonomi & Business
In de natuur ligt het geheim van klantcontact: we zijn allen sociale wezens op zoek naar aandacht en begrip. Ontdek hoe dierlijk gedrag de kunst van klantrelaties onthult.
Klanten zijn net mensen... En mensen zijn precies als dieren laat bioloog Patrick van Veen zien: Vrijwel alle sociale interactie in de natuur is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden.
Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt ook of je zelf met plezier je werkt doet!
Met humor, herkenbare voorbeelden en rake kritiek weet van Veen de kern van goede klantrelaties te raken. Dit boek laat je glimlachen, inspireert en motiveert om vandaag nog zijn ideeën in praktijk te brengen. Spread the love!
© 2017 Business Contact (E-bog): 9789047010227
Udgivelsesdato
E-bog: 15. april 2017
Tags
Andre kan også lide...
- De pretfactor: Waarom plezier op het werk beter werkt Ben Kuiken
- De moedige manager: Vier baanbrekende gewoontes voor dapper leiderschap Gian Kerstges
- Start je eigen webshop: Het geheim van een succesvolle onlinewinkel Simon David
- Vallen, opstaan en weer doorgaan: over ondernemen in uitdagende tijden Josette Dijkhuizen
- De essentie van leiderschap: inspirerende gesprekken met wereldleiders Dominique Haijtema
- Netwerken: de fijne kneepjes: hoe zorg je ervoor dat het wel iets oplevert? Caroline van Keeken
- Connect!: de impact van sociale netwerken op organisaties en leiderschap Menno Lanting
- De laatste manager: Een pleidooi voor gelijkheid, vrijheid en ondernemerschap Ben Kuiken
- Alles over management tests: tests, tools en cases voor managers met ambitie Jack J.R. van Minden
- Geloofwaardig leiderschap Joke van Saane
- De weg naar duurzaam ondernemen: In 5 stappen naar positieve impact Jan Beyne
- Paradijsvogels: succesvol leidinggeven aan engineers, developers en ict-specialisten Eric Kuisch
- Uit het transformatiemoeras: De 5 faalfactoren die organisaties in hun greep houden Menno Lanting
- Vertrouwen: Waarom alles beter werkt als je mensen vertrouwt Bart Stofberg
- Alles over talentmanagement: topmedewerkers binnenhalen en behouden Jack J.R. van Minden
- Grip op informatiebeveiliging: Groei in leiderschap Mark Tissink
- Natuurlijk! Organiseren: De transitie naar het regeneratieve tijdperk Jan Wognum
- Flow in organisaties: Creëer de beste omstandigheden voor flow in je dagelijkse werk. Voor jezelf. Voor je team. Voor de organisatie. Rachel Gasper-Rothengatter
- We quit mail: doe mee en pak de regie over je werk terug Kim Spinder
- Word eens volwassen: Next level online ondernemen Christiaan Slierendrecht
- Hoppa: Haal meer voldoening uit je werkdag Max Ohlenschlager
- Yes! Een crisis: je wint niet van een crisis, maar van je concurrenten Marc Lammers
- Masters of scale: Leer van de succesvolste ondernemers ter wereld hoe je een groeimindset ontwikkelt Reid Hoffman
- Coachen doe je samen Marc Lammers
- Het einde van online winkelen: De toekomst van retail die in een wereld altijd verbonden is Wijnand Jongen
- Slimmer leidinggeven: met minder moeite betere resultaten Marcel van Wiggen
- 100 Business bites: de belangrijkste modellen, ideeën en denkers Machiel Emmering
- Ongewoon goed vergaderen Rob de Haas
- Van vakmanschap naar leiderschap: leidinggeven zonder manager te worden Pieter van der Haak
- Geloofwaardig spreken: Hoe je een steengoede preek maakt Paulien Vervoorn
- Sales is sexy: Tips en inspiratie voor vrouwen die meer willen verkopen Jan-Willem Seip
- Iedereen eigenaar: Het hoe en waarom van participatief ondernemen Geert Janssens
- Verkopen als tweede beroep: Klantgericht verkopen voor zakelijke professionals Werner Hoenders
- Drama in de boardroom: de macht en onmacht van commissarissen John van der Starre
- De kracht van onderhandelen: Hoe professioneel een deal bereiken of een conflict oplossen Theo De Beir
- Verkopen zonder te verkopen: Effectief = affectief Marie-José Giebels
- Data als kompas: Jouw gids naar datagedreven succes en werkgeluk Rob van den Wijngaard
- De slimme organisatie: de toekomst van werk, leiderschap en innovatie Menno Lanting
- Eenvoud voor gevorderden: ingrediënten voor inspirerend leiderschap Ben Meijering
- DNA van leiderschap: Ontwikkel het leiderschap dat je al van nature bezit Frank Vogt
- Leiderschap: de ongemakkelijke waarheid: Een ongefilterd beeld van hoe leiderschap écht is Gerrit Saerens
- Sociale media strategie in 60 minuten Jarno Duursma
- Gung Ho!: Een overtuigende methode om uw medewerkers te inspireren Kenneth Blanchard
- Kies mij: Wat je van politici kunt leren als je meer invloed wilt hebben Thijs Hannaart
- Veerkracht: Minder Compliance & Control, Meer Vertrouwen en Vakmanschap Gerben Bekooy
- Wat een baas: Een eerlijk boek over zelfstandig ondernemerschap Marthe Walter
- Story Telling: verhalen maken merken Guido Everaert
- Van binnenuit: vijf stappen naar versnelde en duurzame groei An Baert
- Breinvriendelijk veranderen: Bij complexe verandertrajecten doeltreffend gebruikmaken van neurowetenschappelijke kennis Joke de Vries
- Een idee aub: over creativiteit op commando Erik Kessels
- De ondernemende organisatie: in elke medewerker schuilt een ondernemer Mathieu Weggeman
Vælg dit abonnement
Over 600.000 titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Den mest populære
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
7 dage gratis
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
7 dage gratis
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem2 konti
179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
7 dage gratis
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Sprog og region
Dansk
Danmark
