Flow: 11 eigenschappen voor flow, effectiviteit en betere resultaten Marc Lammers
Lyt når som helst, hvor som helst
Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis
- Lyt og læs så meget du har lyst til
- Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
- Eksklusive titler + Mofibo Originals
- Opsig når som helst
Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
- Af
- Med
- Forlag
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan?
Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij eenvoudige aanpassingen aan het boekingssysteem. Een schooldistrict halveerde de uitval door te voorspellen welke leerlingen zouden afhaken. Upstream levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.
© 2021 Lev. (Lydbog): 9789046174692
© 2021 Lev. (E-bog): 9789044932133
Oversættere: Tijmen Roozenboom
Udgivelsesdato
Lydbog: 25. februar 2021
E-bog: 3. februar 2021
Andre kan også lide...
- Eerlijk werk: Get sh*t done, snel & eerlijk Kim Scott
- Dienend-Leiderschap: Ultieme gids voor het creëren van energie en eigenaarschap Inge Nuijten
- Wellbeing = winst Ann De Bisschop
- Build: Maak dingen die het waard zijn om te maken Tony Fadell
- Voice: de spraakrevolutie: inzichten en kansen Maarten Lens-FitzGerald
- Inclusief leiderschap: Veranker diversiteit in je organisatie Henk Jan Kamsteeg
- Kunnen we het even over werk hebben? Marjolein ten Hoonte
- De toekomstformule: De zoektocht naar de spelregels van morgen Jo Caudron
- Rightbrainer: Het survivalhandboek voor origineel denken Marijn van der Poll
Vælg dit abonnement
Over 1 million titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Den mest populære
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
7 dage gratis
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
7 dage gratis
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem2 konti
179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
7 dage gratis
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Læs mere
Sprog og region
Dansk
Danmark
