Flow: 11 eigenschappen voor flow, effectiviteit en betere resultaten Marc Lammers
Lyt når som helst, hvor som helst
Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis
- Lyt og læs så meget du har lyst til
- Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
- Eksklusive titler + Mofibo Originals
- Opsig når som helst
Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
- Af
- Med
- Forlag
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan?
Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij eenvoudige aanpassingen aan het boekingssysteem. Een schooldistrict halveerde de uitval door te voorspellen welke leerlingen zouden afhaken. Upstream levert praktische oplossingen om problemen te voorkomen in plaats van erop te reageren.
© 2021 Lev. (Lydbog): 9789046174692
© 2021 Lev. (E-bog): 9789044932133
Oversættere: Tijmen Roozenboom
Udgivelsesdato
Lydbog: 25. februar 2021
E-bog: 3. februar 2021
Andre kan også lide...
- Nooit Meer Solliciteren: Creëer zelf je droombaan door jouw talenten en passies te gebruiken Sylvie van den Meerdendonk
- Eerlijk werk: Get sh*t done, snel & eerlijk Kim Scott
- Cultuurdingetje, hè...: Hoe je oude organisatiecultuur vervangt door nieuwe Maaike Thiecke
- Denk Niet Aan een Roze Olifant: Moeiteloos overtuigen met onbewuste vooroordelen en slimme framing Sarah Gagestein
- De Wet van Snuf: Wat je geeft, krijg je terug Jos Burgers
- Dienend-Leiderschap: Ultieme gids voor het creëren van energie en eigenaarschap Inge Nuijten
- Wat Wil Je Nou Eigenlijk Zeggen?: Versterk de verbinding met jezelf en anderen door bewust te communiceren Pauline van Aken
- Agile Transformeren: Versnel en maak je organisatie wendbaar Hendrik-Jan van der Waal
- Start UP!: Ontwikkel je idee, maak een plan en start succesvol Leo Pot
- De disruptieparadox: In 5 stappen naar echte vernieuwing Menno Lanting
- De organisatiefilosoof: Hoe je door anders denken, anders kijken en anders praten organisatievraagstukken écht kunt aanpakken Ben Kuiken
- Gezag: De wetenschap van macht, gezag en leiderschap Mark van Vugt
- Compassievol leiderschap: Hoe je moeilijke dingen op een menselijke manier kunt doen Rasmus Hougaard
- Bezielend coachen: fundamenteel, compleet, toegankelijk Adriaan Hoogendijk
- Build: Maak dingen die het waard zijn om te maken Tony Fadell
- Begin!: 7 sleutels tot een nieuw leven Patty Harpenau
- Alles Is Verkopen: Word een succesvolle verkoper Jan Bloemhof
- Inclusief leiderschap: Veranker diversiteit in je organisatie Henk Jan Kamsteeg
- Wellbeing = winst Ann De Bisschop
- De Rockstars Methode: Ontdek wat het oplevert als je je mensen radicaal op #1 zet Raymond de Looze
- De toekomstformule: De zoektocht naar de spelregels van morgen Jo Caudron
- Kunnen we het even over werk hebben? Marjolein ten Hoonte
- De grit-factor: De kracht van passie en doorzettingsvermogen Angela Duckworth
- Voice: de spraakrevolutie: inzichten en kansen Maarten Lens-FitzGerald
- Beïnvloeding: Geheimen van win-win situaties, onderhandelingen en anderen overtuigen Ben Hartman
- Nooit af: een nieuwe kijk op de fundamenten van ons leven: werk, school, zorg, overheid en management Martijn Aslander
- 99 redenen om te stoppen, en tóch door te gaan: Dagboek van een van Nederlands meest geprezen startups Daan Weddepohl
- Echte leiders hebben een goed verhaal: Storytelling voor persoonlijk leiderschap Astrid Schutte
- Je site als podium voor je expertise: Over belangrijke pagina's, sociaal bewijs en slimme inzet van een blog Linda Krijns
- Nieuwe technologie; Kunstmatige intelligentie Peter de Ruiter
- Draaiboek gedragsverandering: de psychologie van beïnvloeding, begrijpen en gebruiken Sander Hermsen
- Samenvatting van Daniel H Pink's Het Juiste Moment Elly Stroo Cloeck
- Zaken doen: De kracht van onderhandelen, overreden en overtuigen (Dutch Edition) Ben Hartman
- Wij bepalen de toekomst Tom Rivett-Carnac
- Onderhandelen: De kunst en kracht van zaken doen en subtiel overtuigen (Dutch Edition) Ben Hartman
- De hybride verkoper: Hoe word je een high performing verkoper in een omnichannel verkoopproces? Kathleen Cools
- Nudge: de ultieme editie Richard Thaler
Vælg dit abonnement
Over 600.000 titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Den mest populære
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
1 konto
100 timer/måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
1 konto
Ubegrænset adgang
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
2-6 konti
100 timer/måned pr. konto
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
2 konti
179 kr. /månedFlex
For dig som vil prøve Mofibo.
1 konto
20 timer/måned
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Sprog og region
Dansk
Danmark
