Lyt når som helst, hvor som helst

Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis

  • Lyt og læs så meget du har lyst til
  • Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
  • Eksklusive titler + Mofibo Originals
  • Opsig når som helst
Start tilbuddet
DK - Details page - Device banner - 894x1036

Undgå konflikter med borgerne: Konfliktværktøjer for offentligt ansatte

Sprog
Dansk
Format
Kategori

Fakta

Konflikter er et grundvilkår i arbejdet som offentligt ansat, men ifølge psykoterapeut og konfliktrådgiver Merete Hessel kan de undgås, hvis man har de rigtige værktøjer. Det tilbyder bogen og giver samtidig en god forståelse for konfliktstrategi.

Konflikter opstår hele tiden, når myndighedspersonen følger de regler og love, som vi andre hele tiden ønsker at sætte spørgsmålstegn ved.

Det har både store personlige omkostninger for den enkelte og store økonomiske omkostninger for samfundet, så at kunne undgå, afvæbne og håndtere konflikter som myndighedsperson, er en efterspurgt jobkompetence.

Der er omkring 750.000 offentlige ansatte i Danmark. Og en stor del af dem har dagligt kontakt med borgerne, f.eks. politibetjente, lærere, socialrådgivere, læger, jobkonsulenter m.fl. Rigtig mange af disse myndighedspersoner har, ifølge Merete Hessel, svært ved at håndtere konflikter, og tager dem med sig hjem efter fyraften.

Udover at beskrive vilkårene for myndighedsudøvelse, sætter bogen fokus på det særlige ansvar, der er i kontakten med borgerne. Teori og modeller bliver illustreret med konkrete eksempler og omsættes i konkrete værktøjer, som er enkel at anvende i en konfliktfyldt hverdag.

Bogen er således en værktøjskasse og et opslagsværk om konfliktløsning. Den indeholder bl.a. kapitler om konflikter, afvigende adfærd, konfliktstrategi og giver en række værktøjer i arbejdet med at undgå konflikterne.

© 2012 Bogforlaget Frydenlund (E-bog): 9788778876980

Release date

E-bog: 19. september 2012

Andre kan også lide...

  1. Vi havde en fest på arbejdet, men så kom Preben ...: En guide til, hvordan du stopper følelsesmæssig forurening på jobbet Rikke Østergaard
  2. Lær at løse konflikter: – i arbejdslivet Marion Thorning
  3. Jytte fra Marketing er desværre gået for i dag: Sådan bruger du adfærdsdesign til at skabe forandringer i den virkelige verden Morten Münster
  4. Den der lever stille Leonora Christina Skov
  5. Dage med mildhed, modgang og mirakler: En almanak Hella Joof
  6. Omgivet af idioter: Lær at forstå dem, du ikke kan forstå Thomas Erikson
  7. Papmaché-reglen: og andre glimrende leveregler fra livets lovsamling Hella Joof
  8. Hjernesmarte børn: Styrk dit barns hjerne for livet (og bliv selv klogere) Anette Prehn
  9. Gopler ældes baglæns: videnskabens svar på et længere liv Nicklas Brendborg
  10. Orden i kaos - Få styr på arbejdsdagen og forebyg stress Kurt Strand
  11. Gode møder: Bedre resultater på kortere tid Povl Christian Henningsen
  12. Personlig indflydelse: Sådan flytter du mennesker, holdninger og produkter Morten Münster
  13. Sluk Imran Rashid
  14. Hvis der skulle komme et menneske forbi Thomas Korsgaard
  15. Grib livet - Slip angsten Pia Callesen
  16. Tvilling Yndling Grævling: en selv(hjælps)biografi Hella Joof
  17. Lev mere tænk mindre Pia Callesen
  18. Pas på parforholdet - mens I stadig elsker hinanden: Mens I stadig elsker hinanden Mattias Stølen Due
  19. Nærvær, En praktisk guide til at leve i nuet Ernest Holm Svendsen
  20. Vi er det liv vi lever Svend Brinkmann
  21. Kunsten at tænke klart - 52 tanketorsk du selv kan fange Rolf Dobelli
  22. Madro Morten Elsøe
  23. Hvor flodkrebsene synger Delia Owens
  24. Ét liv Én tid Ét menneske: Hvordan vi glemte at leve et meningsfuldt liv Morten Albæk
  25. Sådan håndterer du besværlige personer Sebastian Nybo
  26. Et lille liv Hanya Yanagihara
  27. Du bliver hvad du tænker: Mentaltræning. Fjern hjernens spændetrøje Jørgen Svenstrup
  28. Den tavse patient Alex Michaelides
  29. Helbredende tanker: meditationstekster og bekræftelser Louise L. Hay
  30. Undtagelsen Christian Jungersen
  31. Spirituel Christina Bølling
  32. Hvordan man håndterer konflikter med sin chef Lars Stig Duehart
  33. Bag lukkede døre B.A. Paris
  34. Omgivet af psykopater Thomas Erikson
  35. Aldrig mere angst Mette Bender
  36. Stå fast: Et opgør med tidens udviklingstvang Svend Brinkmann
  37. Lev i nuets kraft: Meditationer og øvelser Eckhart Tolle
  38. Invester i livet: Køb aktier og bliv fri Pernille Wahlgren
  39. AT TÆNKE - hurtigt og langsomt Daniel Kahneman
  40. Ikke til forhandling: Livets ligning Chris MacDonald
  41. Det du siger er du selv: En grundbog i skyggearbejde Mette Holm
  42. De siger jeg er psykopat: Seks personlige fortællinger om at være dyssocial Kristina Antivakis
  43. Gå glip: om begrænsningens kunst i en grænseløs tid Svend Brinkmann

Vælg dit abonnement

  • Over 600.000 titler

  • Download og nyd titler offline

  • Eksklusive titler + Mofibo Originals

  • Børnevenligt miljø (Kids Mode)

  • Det er nemt at opsige når som helst

Flex

For dig som vil prøve Mofibo.

89 kr. /måned
  • 1 konto

  • 20 timer/måned

  • Gem op til 100 ubrugte timer

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Prøv gratis
Den mest populære

Premium

For dig som lytter og læser ofte.

129 kr. /måned
  • 1 konto

  • 100 timer/måned

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Unlimited

For dig som lytter og læser ubegrænset.

149 kr. /måned
  • 1 konto

  • Ubegrænset adgang

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Family

For dig som ønsker at dele historier med familien.

Fra 179 kr. /måned
  • 2-6 konti

  • 100 timer/måned pr. konto

  • Fri lytning til podcasts

  • Kun 39 kr. pr. ekstra konto

  • Ingen binding

2 konti

179 kr. /måned
Prøv gratis