Lyt når som helst, hvor som helst

Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis

  • Lyt og læs så meget du har lyst til
  • Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
  • Eksklusive titler + Mofibo Originals
  • Opsig når som helst
Start tilbuddet
DK - Details page - Device banner - 894x1036

Undgå konflikter med borgerne: Konfliktværktøjer for offentligt ansatte

Sprog
Dansk
Format
Kategori

Fakta

Konflikter er et grundvilkår i arbejdet som offentligt ansat, men ifølge psykoterapeut og konfliktrådgiver Merete Hessel kan de undgås, hvis man har de rigtige værktøjer. Det tilbyder bogen og giver samtidig en god forståelse for konfliktstrategi.

Konflikter opstår hele tiden, når myndighedspersonen følger de regler og love, som vi andre hele tiden ønsker at sætte spørgsmålstegn ved.

Det har både store personlige omkostninger for den enkelte og store økonomiske omkostninger for samfundet, så at kunne undgå, afvæbne og håndtere konflikter som myndighedsperson, er en efterspurgt jobkompetence.

Der er omkring 750.000 offentlige ansatte i Danmark. Og en stor del af dem har dagligt kontakt med borgerne, f.eks. politibetjente, lærere, socialrådgivere, læger, jobkonsulenter m.fl. Rigtig mange af disse myndighedspersoner har, ifølge Merete Hessel, svært ved at håndtere konflikter, og tager dem med sig hjem efter fyraften.

Udover at beskrive vilkårene for myndighedsudøvelse, sætter bogen fokus på det særlige ansvar, der er i kontakten med borgerne. Teori og modeller bliver illustreret med konkrete eksempler og omsættes i konkrete værktøjer, som er enkel at anvende i en konfliktfyldt hverdag.

Bogen er således en værktøjskasse og et opslagsværk om konfliktløsning. Den indeholder bl.a. kapitler om konflikter, afvigende adfærd, konfliktstrategi og giver en række værktøjer i arbejdet med at undgå konflikterne.

© 2012 Bogforlaget Frydenlund (E-bog): 9788778876980

Release date

E-bog: 19. september 2012

Andre kan også lide...

  1. Lær at løse konflikter: – i arbejdslivet Marion Thorning
  2. Vi havde en fest på arbejdet, men så kom Preben ...: En guide til, hvordan du stopper følelsesmæssig forurening på jobbet Rikke Østergaard
  3. Omgivet af idioter: Lær at forstå dem, du ikke kan forstå Thomas Erikson
  4. Papmaché-reglen: og andre glimrende leveregler fra livets lovsamling Hella Joof
  5. Den der lever stille Leonora Christina Skov
  6. Hvordan man håndterer konflikter med kolleger Lars Stig Duehart
  7. Kunsten at være fucking ligeglad: En anderledes guide til et godt liv Mark Manson
  8. Dage med mildhed, modgang og mirakler: En almanak Hella Joof
  9. Gopler ældes baglæns: videnskabens svar på et længere liv Nicklas Brendborg
  10. Hjernesmarte børn: Styrk dit barns hjerne for livet (og bliv selv klogere) Anette Prehn
  11. Orden i kaos - Få styr på arbejdsdagen og forebyg stress Kurt Strand
  12. Sygeplejersken - En af Danmarkshistoriens mest spektakulære drabssager Kristian Corfixen
  13. Personlig indflydelse: Sådan flytter du mennesker, holdninger og produkter Morten Münster
  14. Tvilling Yndling Grævling: en selv(hjælps)biografi Hella Joof
  15. Sluk Imran Rashid
  16. Hvis der skulle komme et menneske forbi Thomas Korsgaard
  17. Gode møder: Bedre resultater på kortere tid Povl Christian Henningsen
  18. Kunsten at tænke klart - 52 tanketorsk du selv kan fange Rolf Dobelli
  19. Grib livet - Slip angsten Pia Callesen
  20. Pas på parforholdet - mens I stadig elsker hinanden: Mens I stadig elsker hinanden Mattias Stølen Due
  21. Vi er det liv vi lever Svend Brinkmann
  22. Et lille liv Hanya Yanagihara
  23. Madro Morten Elsøe
  24. Sådan håndterer du besværlige personer Sebastian Nybo
  25. Ét liv Én tid Ét menneske: Hvordan vi glemte at leve et meningsfuldt liv Morten Albæk
  26. Flip: Hjælp din plastiske hjerne med at tackle det 21. århundrede Anette Prehn
  27. Den tavse patient Alex Michaelides
  28. Du bliver hvad du tænker: Mentaltræning. Fjern hjernens spændetrøje Jørgen Svenstrup
  29. Hvor flodkrebsene synger Delia Owens
  30. Helbredende tanker: meditationstekster og bekræftelser Louise L. Hay
  31. Undtagelsen Christian Jungersen
  32. Hvordan man håndterer konflikter med sin chef Lars Stig Duehart
  33. Omgivet af psykopater Thomas Erikson
  34. Spirituel Christina Bølling
  35. Ikke til forhandling: Livets ligning Chris MacDonald
  36. Stå fast: Et opgør med tidens udviklingstvang Svend Brinkmann
  37. Syv satans lange dage Jonathan Tropper
  38. Lev i nuets kraft: Meditationer og øvelser Eckhart Tolle
  39. De siger jeg er psykopat: Seks personlige fortællinger om at være dyssocial Kristina Antivakis
  40. En helt normal familie: En roman om en forbrydelse Mattias Edvardsson
  41. AT TÆNKE - hurtigt og langsomt Daniel Kahneman
  42. Invester i livet: Køb aktier og bliv fri Pernille Wahlgren
  43. Hvordan man håndterer konflikter med medarbejdere Lars Stig Duehart
  44. Det du siger er du selv: En grundbog i skyggearbejde Mette Holm
  45. Gå glip: om begrænsningens kunst i en grænseløs tid Svend Brinkmann

Vælg dit abonnement

  • Over 600.000 titler

  • Download og nyd titler offline

  • Eksklusive titler + Mofibo Originals

  • Børnevenligt miljø (Kids Mode)

  • Det er nemt at opsige når som helst

Flex

For dig som vil prøve Mofibo.

89 kr. /måned
  • 1 konto

  • 20 timer/måned

  • Gem op til 100 ubrugte timer

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Prøv gratis
Den mest populære

Premium

For dig som lytter og læser ofte.

129 kr. /måned
  • 1 konto

  • 100 timer/måned

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Unlimited

For dig som lytter og læser ubegrænset.

149 kr. /måned
  • 1 konto

  • Ubegrænset adgang

  • Eksklusivt indhold hver uge

  • Fri lytning til podcasts

  • Ingen binding

Start tilbuddet

Family

For dig som ønsker at dele historier med familien.

Fra 179 kr. /måned
  • 2-6 konti

  • 100 timer/måned pr. konto

  • Fri lytning til podcasts

  • Kun 39 kr. pr. ekstra konto

  • Ingen binding

2 konti

179 kr. /måned
Prøv gratis