Weil Worte wirken: Wie Arzt-Patienten-Kommunikation gelingt. Theorie - Praxis - Übungen Regine Heiland
Lyt når som helst, hvor som helst
Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis
- Lyt og læs så meget du har lyst til
- Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
- Eksklusive titler + Mofibo Originals
- Opsig når som helst
Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten: Erfolgreich kommunizieren und überzeugen
- Af
- Forlag
- Sprog
- Tysk
- Format
- Kategori
Fakta
Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien.
Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.
© 2018 Kohlhammer Verlag (E-bog): 9783170332133
Release date
E-bog: 17. januar 2018
Tags
Andre kan også lide...
- Effizientes Marketing für Ärzte: Best Practice und Erfolgsfaktoren für Arztpraxen, Krankenhäuser und Reha-Einrichtungen Heike Breidenich
- Körpersprache für Führungskräfte: incl. Bonus – Rhetorik & Psychologie nutzen, Gestik & Mimik verbessern, Nonverbale Kommunikation & Signale des Körpers steuern, Auftreten Wirkung Charisma lernen Simone Janson
- Rückenschmerzen loswerden: Wie Sie die Ursachen Ihrer Rückenschmerzen leicht erkennen, Schritt für Schritt beseitigen und langfristig schmerzfrei bleiben - inkl. der besten Rückenübungen zur Soforthilfe Joachim Fokken
- Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister Rainer Lagemann
- Deeskalieren statt explodieren: Effektive Konfliktlösung mit dem RiMa-Modell Manuel Rieger
- Körpersprache - mit Auftreten & Wirkung überzeugen: incl. Bonus – Gestik, Mimik & Psychologie nutzen, Nonverbale Kommunikation & Signale des Körpers steuern, Selbtsbewusstsein & Charisma lernen Simone Janson
- Empathie und Energie in der Personalführung: Energetische und Emotionale Intelligenz als Führungsinstrument Frank Mildenberger
- Praxiswissen Bwl: Provokationskiller "Souveräne Schlagfertigkeit" Fritz Schulte zur Surlage
- Arbeitsrecht für Arbeitgeber: Fußangeln und Fallen des Arbeitsrechts erkennen und vermeiden Gerd Ley
Vælg dit abonnement
Over 600.000 titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Tilbuddet gælder til 02/02/2025
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
1 konto
20 timer/måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Gem ubrugt tid
Ingen binding
Den mest populære
Tilbuddet gælder til 02/02/2025
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
50% rabat i 2 måneder
1 konto
100 timer/måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Tilbuddet gælder til 02/02/2025
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
50% rabat i 2 måneder
1 konto
Ubegrænset adgang
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Tilbuddet gælder til 02/02/2025
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
50% rabat i 2 måneder
2-6 konti
100 timer/måned pr. konto
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
2 konti
179 kr. /månedBrugbare links
Sprog og region
Dansk
Danmark
