De fyra disciplinerna för exekvering Sean Covey
Lyt når som helst, hvor som helst
Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis
- Lyt og læs så meget du har lyst til
- Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
- Eksklusive titler + Mofibo Originals
- Opsig når som helst
Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte
- Af
- Med
- Forlag
- 63 Bedømmelse
3.7
- Serie
51 af 129
- Varighed
- 0T 31M
- Sprog
- Svensk
- Format
- Kategori
Biografier
Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015.
EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader.
Storytel Brief – Stora idéer i kortformat
© 2018 Storytel Brief (Lydbog): 9789178174645
© 2018 Storytel Brief (E-bog): 9789178174652
Udgivelsesdato
Lydbog: 23. marts 2018
E-bog: 23. marts 2018
Andre kan også lide...
- Kortare, färre och bättre möten Christopher Papastefanou
- Lyckas som förstagångschef Daily Bits Of
- Maxa snacket så når du framgång genom digital kommunikation Karin Zingmark
- Förhandlingsguide för kreativa och konsulter Daily Bits Of
- Resultat, lönande ledarskap Maria Lilja
- Bli en bättre mötesledare Fredrik Bauer
- Ledarskap för förändring : Mina 79 bästa misstag och annat värdefullt Pontus Bodelsson
- Lär dig förutse det oförutsägbara Daily Bits Of
- Så blir ditt team framgångsrikt Daily Bits Of
- Mer än hjärna! : Jobba smart och må bra Anna Zetterberg
- Kundresan – din guide till hållbara kundrelationer Stefan Friberg
- Harder, better, faster, stronger - Nya idéer för morgondagens ledarskap Fredrik Emdén
- Många mejl och liten inkorg Christopher Papastefanou
- Vetenskapen bakom kreativitet Daily Bits Of
- Skräddarsy ditt jobb så att det passar dig bättre Daily Bits Of
Vælg dit abonnement
Over 1 million titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Den mest populære
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
129 kr. /måned
7 dage gratis
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
159 kr. /måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
Fra 179 kr. /måned
7 dage gratis
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
Dig + 1 familiemedlem2 konti
179 kr. /måned
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
89 kr. /måned
7 dage gratis
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Sprog og region
Dansk
Danmark
