De fyra disciplinerna för exekvering Sean Covey
Lyt når som helst, hvor som helst
Nyd den ubegrænsede adgang til tusindvis af spændende e- og lydbøger - helt gratis
- Lyt og læs så meget du har lyst til
- Opdag et kæmpe bibliotek fyldt med fortællinger
- Eksklusive titler + Mofibo Originals
- Opsig når som helst
Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte
- Af
- Med
- Forlag
- 62 Anmeldelser
3.7
- Serier
51 of 129
- Længde
- 31M
- Sprog
- Svensk
- Format
- Kategori
Biografier
Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015.
EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader.
Storytel Brief – Stora idéer i kortformat
© 2018 Storytel Brief (Lydbog): 9789178174645
© 2018 Storytel Brief (E-bog): 9789178174652
Release date
Lydbog: 23. marts 2018
E-bog: 23. marts 2018
Andre kan også lide...
- SJÄLVSTYRA : Fem principer för snabb förändring och livslångt lärande Johan A.I. Eriksson
- Upptäck och skydda dig mot energitjuvar : på en timme Ingalill Roos
- Riv pyramiderna - en bok om den nya människan, chefen och ledaren Jan Carlzon
- Tänka, snabbt och långsamt Daniel Kahneman
- Resultat, lönande ledarskap Maria Lilja
- Psykologin som får det att bli gjort - prokrastinering Alexander Rozental
- Munken som sålde sin Ferrari : en berättelse om att uppfylla sina drömmar och förverkliga sig själv Robin Sharma
- Min hemlighet Petter Stordalen
- Vardagsmakt : tio strategier som ger och genomskådar makt Elaine Eksvärd
- Aktieskolan 1. Bli förmögen med aktier Johanna Kull
- Sluta snacka skit - våga provocera för bättre ledarskap Rafael Pimenta
- Vem gråter vid din grav? Robin Sharma
- Framgångsboken Alexander Pärleros
- Ny som Chef Anders Hedin
- Elon Musk : Tesla, SpaceX och jakten på en fantastisk framtid Ashlee Vance
- Vägen till din första miljon: alla kan bygga en egen pengamaskin Tobias Schildfat
- Kundresan – din guide till hållbara kundrelationer Stefan Friberg
- Mänskligt ledarskap – 10 budord för den (o)fullständige ledaren Kelly Odell
- Beteendedesign : Psykologin som förändrar tankar, känslor och handl Arvid Janson
- Öppet sinne : Kraften i att veta vad du inte vet Adam Grant
- Fem gånger mer kärlek : forskning och praktiska råd för ett fungerande familjeliv : en bok till föräldrar med barn mellan 2 och 12 år Martin Forster
- Bli en vinnarskalle : handbok i mentalträning Olof Röhlander
- Jag lämnar ekorrhjulet : ett liv utan lönearbete Åsa Axelsson
- Framgångsrikt ledarskap Johan Lindahl
- Det blir alltid som man tänkt sig : Handbok i mental styrketräning Olof Röhlander
- Leda bra eller leda bäst : 8 steg som hjälper dig att hitta nyckeln till både ditt och dina medarbetares hjärta Peppe Ekmark
- Stressbalansen : omstart för kropp, sinne, relationer & livsglädje Rangan Chatterjee
- Konsten att monotaska Alexander Rozental
- Factfulness : tio knep som hjälper dig förstå världen Hans Rosling
- Drömliv Kajsa Ingemarsson
- Mer motivation i vardagen Daily Bits Of
- Marshmallowtestet: att bemästra självkontroll Walter Mischel
- Depphjärnan : varför mår vi så dåligt när vi har det så bra? Anders Hansen
- Hjärnstark : hur motion och träning stärker din hjärna Anders Hansen
- Så blir ditt team framgångsrikt Daily Bits Of
- Lejonagendan : Framgångsrikt ledarskap genom stark hälsa och mental träning Cecilia Duberg
- Trygga personers hemlighet Daily Bits Of
- Konsten att göra intryck Angela Ahola
- Kaosologi Micael Dahlén
- Hälsobalansen : 4 nycklar till ett bättre liv - hur du vilar, äter, tränar och sover dig friskare Rangan Chatterjee
- Attraktionslagen : så får du den att verka till din fördel Esther Hicks
- SÄLJ! - Konsten att sälja vad som helst till vem som helst Fredrik Eklund
- Konsten att njuta av livet : och ändå få saker gjorda Olof Röhlander
Vælg dit abonnement
Over 600.000 titler
Download og nyd titler offline
Eksklusive titler + Mofibo Originals
Børnevenligt miljø (Kids Mode)
Det er nemt at opsige når som helst
Flex
For dig som vil prøve Mofibo.
1 konto
20 timer/måned
Gem op til 100 ubrugte timer
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Den mest populære
Premium
For dig som lytter og læser ofte.
1 konto
100 timer/måned
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Unlimited
For dig som lytter og læser ubegrænset.
1 konto
Ubegrænset adgang
Eksklusivt indhold hver uge
Fri lytning til podcasts
Ingen binding
Family
For dig som ønsker at dele historier med familien.
2-6 konti
100 timer/måned pr. konto
Fri lytning til podcasts
Kun 39 kr. pr. ekstra konto
Ingen binding
2 konti
179 kr. /månedSprog og region
Dansk
Danmark
