Wenn die Seele die Sprache verliert...fängt der Körper an zu reden: Wie der Umgang mit unseren Gefühlen körperlich krank machen kann Dr. med. Wolf-Jürgen Maurer
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Kompass für schwierige Gespräche - Das EIGER-Modell: Kommunikation in Alltag und Beruf meistern
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Personlig udvikling
Fast täglich müssen wir schwierige Gespräche mit unterschiedlichen Menschen führen. Herausfordernd dabei ist, dass wir die Beziehung zum anderen nicht gefährden wollen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht opfern. Das EIGER-Modell verdeutlicht, dass gute Kommunikation so schwierig sein kann, wie einen Berg zu besteigen, aber es steht auch für die fünf Phasen, die dabei durchlaufen werden: Ereignis – Interpretation – Gefühl – Empathie – Reaktion.
© 2018 SCM Hänssler (E-bog): 9783775174244
Release date
E-bog: 3. september 2018
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