Avsnitt 12 – Förbättra kunddialogen online med Conversational marketing

Att skapa interaktion och dialog med dina kunder i det digitala rummet har aldrig varit viktigare! Chatbots och live-chats är effektiva kanaler för att snabbt svara på kundernas frågor och hjälpa dem fatta rätt beslut, så att du slipper vara uppkopplad 24/7. Men vad måste du tänka på för att det verkligen ska fungera? Therese Olsson är marknadschef på Leadoo, som är experter på att skapa värdefulla dialoger online med hjälp av chatbots. Hon ger dig sina bästa erfarenheter kring hur du använder conversational marketing i din organisation för att boosta försäljningen och vilka fallgropar som du måste undvika. Programledare är Niloo Lopez, VD och grundare på Smarkit Agency.

Release date

Lydbog: 16. september 2021