Tune - Neue Wege zur Kundengewinnung und -bindung (Ungekürzt) Klaus Kobjoll
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Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden - aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.
© 2012 GABAL Verlag (Lydbog): 9783862002733
© 2012 GABAL Verlag (E-bog): 9783862008131
Release date
Lydbog: 3. september 2012
E-bog: 3. september 2012
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