God leanledelse i administration og service

af Thomas Fischer, Lasse Mønsted, Mikkel Eriksen
E-bog
4-5 t

Forlagets beskrivelse

Med lean som ledelsesværktøj har det vist sig muligt at reducere sagsbehandlingstider, forbedre kundeservice, reducere medarbejderstress og øge effektiviteten - med færre ressourcer. Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen eller virksomheden, som skaber værdi for kunden, og fjerne alt det, som for kunden er uden værdi. I den proces deltager hele organisationen, og målet er at skabe en kultur blandt alle medarbejdere om hele tiden at gøre det bedre endnu. GOD LEANLEDELSE i administration og service giver en introduktion til at arbejde med lean og bibringer lederen refleksioner og bud på, hvordan man skal håndtere at indføre lean.

Brugeranmeldelser

Antal bedømmelser: 12
Bogen har ingen brugeranmeldelser

Bøger af samme forfattere (1)

Yderligere information

Bogtype
E-bog
Forlag
Lindhardt og Ringhof
ISBN
9788711400548

Genrer
Industri og industrielle undersøgelser
Ledelse og ledelsesteknikker